到底什么是智慧景區(qū)呢?智慧景區(qū)可不僅僅是購買了系統(tǒng)就完事,也絕非是做了簡單的信息化改造。要想打造智慧景區(qū),必須站在用戶的角度,來幫他們解決出行效率和游玩體驗。易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供的整體解決方案首要點就是解決入園效率問題。
傳統(tǒng)手撕票的效率很低這點大家都清楚,景區(qū)一到節(jié)假日旺季窗口就會排起長隊,客戶怨聲載道,一等就是好幾個小時,體驗非常差,結(jié)果就是朋友圈、微信群、美團攜程后臺一堆差評,嚴重影響后續(xù)游客。
那么一些上了票務(wù)系統(tǒng)的景區(qū)呢?情況依舊沒能徹底解決,為什么呢?大家不妨來看一個場景,現(xiàn)在手機已經(jīng)普及,游客出門全都是事先在OTA平臺上訂票,以自駕為主,很少再通過旅行社組團??墒钱?dāng)游客在美團、攜程上購買門票后,很多景區(qū)系統(tǒng)由于沒做對接,導(dǎo)致游客必須再次回到窗口現(xiàn)場,要求售票員置換紙質(zhì)門票才能入園,這樣就導(dǎo)致效率極大降低。而智慧景區(qū)的場景是當(dāng)游客在網(wǎng)絡(luò)上下單購票之后,在景區(qū)閘機上直接出示美團、攜程等后臺付款碼即可進入,實現(xiàn)無紙化入園,1秒即可通行。
以上只是易景通智慧景區(qū)信息化解決方案的一個點,提升入園效率是為了給游客更好的旅游體驗,同時還能大大減輕窗口售票員的工作負擔(dān)。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),專注精品景區(qū)營收升級解決方案。易懂景區(qū),互聯(lián)互通。
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