2020年初,新冠疫情在全球蔓延,我國同心協(xié)力對 抗肆虐的病毒,居家隔離, 捐錢捐物,現(xiàn)疫情防控進人常態(tài)化,景區(qū)也已經(jīng)正常開放接待游客。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),最應注重服務質(zhì)量,而現(xiàn)階段:
一方面,由于公共場所衛(wèi)生防護要求,旅游景區(qū)的工作人員在工作期間要佩戴口罩,這 使得旅游景區(qū)推行的“微笑服務”無法實現(xiàn),由此削弱游客的旅游體驗;
另一方面,國家出臺了相關政策,大力支持旅游發(fā)展,助力旅游產(chǎn)業(yè)的恢復。
在疫情防控階段,景區(qū)票務系統(tǒng)助景區(qū)游客游覽景區(qū)時能夠更加安全、便捷,從而踐行景區(qū)社會責任,提升財務績效,財務管理工作勢必要有所改進。
易景通景區(qū)票務系統(tǒng)助主要是通過建設信息化電子票務系統(tǒng),替代景區(qū)原有的人工檢票模式,實現(xiàn)對門票的自動 識別檢票,從而降低人工檢票的工作量,提高效率,杜 絕假票。
疫情期間,實行票務實名預約制,通過線上微信公眾號、美團、飛豬、同程、攜程等預約通道,可購買7天內(nèi)分時段人園的游玩項目,由此可以限制人流, 保證游客安全。易景通景區(qū)票務系統(tǒng)可做好不同預約通道前,應管控好OTA 價格政策,保證訪客線上預約與線下的一致性。
通過線上預約方式,直接將數(shù)據(jù)同步到電子票務系統(tǒng),讓游客 可以自由選擇人園方式。在景區(qū)訪客中心還可通過打印紙質(zhì)門票、掃描身份證、無感人臉識別人園,以降低游客的聚集性。
同時易景通景區(qū)票務系統(tǒng)通過云計算系統(tǒng)可以直接獲取不易篡改的電子門票財務報表,實現(xiàn)景區(qū)管理員遠程實時了解景區(qū)財務情況、游客情況,杜絕了財務風險,提高景區(qū)的財務管理效率。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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