新冠肺炎疫情作為2l世紀(jì)至今最為嚴(yán)重的一次公共衛(wèi)生事件,給旅游業(yè)整體帶來了極大的負(fù)面影響和沖擊。此次突發(fā)事件的發(fā)生,不僅對旅游目的地造成 直接的破壞,更大程度上影響了旅游者的出行意愿,使得旅游業(yè)在疫情面前面臨著空前的挑戰(zhàn)。
安全問題是游客出游考慮的關(guān)鍵因素,新冠肺炎疫情直接影響了游客的出行意愿,旅游景區(qū)面臨大量退票訂單?,F(xiàn)如今,旅游景區(qū)基本全面重啟,但大型觀光旅游景區(qū)的恢復(fù)還比較緩慢,游客對人流聚集的場合還存在一定的回避、懷疑和恐懼等心理,旅游景區(qū)與游客之間“隔離”的局面如何打破?
旅游景區(qū)加強(qiáng)疫情防控措施是關(guān)鍵,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)為旅游景區(qū)提供一套景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對接健康碼的防疫方案,景區(qū)在上線景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后,該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測游客健康碼的狀態(tài),禁止黃碼、紅碼游客預(yù)約景區(qū)門票。
在游客入園時(shí),景區(qū)智能檢票閘機(jī)在檢票的同時(shí),系統(tǒng)二次檢測游客健康碼的狀態(tài),將非綠碼人員排除在景區(qū)外。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對接健康碼的防疫方案相對于人工檢查健康碼來說,效率高,一票一檢,不容易出現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢的情況。
旅游活動(dòng)的發(fā)生伴隨著旅游者和旅游從業(yè)人員的高流動(dòng)性,尤其在游客高峰期,考慮到新冠肺炎疫情的高傳播性,旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)階段都不得不面臨巨大挑戰(zhàn),旅游景區(qū)通過信息化、數(shù)字化手段緩解游客的防備心理,重建旅游景區(qū)在游客心目中的形象。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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