隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和各個(gè)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善， 促使各種數(shù)字信息滲透到我們生活的各個(gè)層面，它的發(fā)展變化影響著人們的生活方式，也改變著城市的建設(shè)和發(fā)展。

　　2000年5月，北京舉辦的 “21世紀(jì)數(shù)字城市論壇” 拉開了中國(guó)數(shù)字城市建設(shè)的序幕。數(shù)字城市的建設(shè)與發(fā)展是信息化社會(huì)發(fā)展的必然。 而旅游景區(qū)的數(shù)字化建設(shè)是該城市社會(huì)進(jìn)步和文明程度的象征， “數(shù)字化景區(qū)” 是在這樣的大背景下出現(xiàn)的。旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化是數(shù)字化景區(qū)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在新的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)手工售票方式已經(jīng)不能滿足游客多元和個(gè)性化的購(gòu)票需求，數(shù)字技術(shù)為導(dǎo)向的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)為旅游景區(qū)提供了新的票務(wù)管理模式。

　　旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化，即采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)旅游景區(qū)票務(wù)進(jìn)行加 工、處理，制成數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)多渠道售票的統(tǒng)一管理，比如說入園的時(shí)間段、游玩時(shí)長(zhǎng)、實(shí)時(shí)客流量等;根據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)，景區(qū)可以采取線上預(yù)約的方式，以調(diào)整景區(qū)客流量，避免某個(gè)時(shí)間段游客稀少，某個(gè)時(shí)間段又爆滿的情況。

　　景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化后，游客出行只需要通過景區(qū)官方的微信小程序、微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等渠道，即可輕松預(yù)約購(gòu)票，方便快捷地購(gòu)票方式，同時(shí)提供人性化的信息服務(wù)，優(yōu)化景區(qū)管理，提升景區(qū)的品位， 從而塑造現(xiàn)代景區(qū)行業(yè)形象，展示城市文化。

　　景區(qū)的票務(wù)對(duì)于游客體驗(yàn)很重要，良好的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng) ，能削減景區(qū)客流量過大恐懼感，增加出游的自信心。這些都是我們發(fā)展和建設(shè)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化導(dǎo)向系統(tǒng)的前提。