景區(qū)可視化數(shù)據(jù)大屏管理平臺在旅游景區(qū)管理中起到的作用是不可小覷的,它使景區(qū)管理步入了新的階段, 為景區(qū)帶來了更大的商業(yè)利潤。具體包括以下四個方面:
1、真正實時地了解游客需求
以往景區(qū)對游客需求了解主要景區(qū)工作人員的經(jīng)驗總結(jié),但景區(qū)工作人員的經(jīng)驗總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)支持,不一定準確。而利用景區(qū)可視化數(shù)據(jù)大屏管理平臺,通過分析游客來源、游客行為、旅游產(chǎn)品體驗,實時反饋景區(qū)和游客信息,讓這種狀況將不再發(fā)生,并能根據(jù)游客的個性化需求,制定針對性的營銷方案。
2、實時改進和創(chuàng)新產(chǎn)品
采取科學的預測方法,結(jié)合仿真算法,使景區(qū)管理者掌握和了解旅游行業(yè)潛在的市場需求,未來一段時間每個細分市場的產(chǎn)品銷售量和產(chǎn)品價格走勢等,從而使景區(qū)能夠通過價格的杠桿來調(diào)節(jié)市場的供需平衡,并針對不同的細分市場來實行動態(tài)定價和差別定價。
3、準確預測客流動向
每逢節(jié)假日,景區(qū)游客劇增,不僅影響游客的出游體驗,對景區(qū)旅游資源產(chǎn)生巨大的負荷。尤其是自駕游形式居多,對景區(qū)監(jiān)管要求更高。景區(qū)可視化數(shù)據(jù)大屏管理平臺可以準確預測客流動向,進而采取合理措施疏導客流;
4、改進旅游公共服務(wù)
對于出現(xiàn)的游客抱怨、客源流失等不利因素,也可以通過景區(qū)可視化數(shù)據(jù)大屏管理平臺(旅游評價、微博、游記、投訴記錄等)跟蹤訂單,從而進行原因分析,及時采取補救措施,最終實現(xiàn)旅游智慧營銷。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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