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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)加強各項旅游業(yè)務(wù)開展的針對性

  大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的產(chǎn)物,大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)在改變?nèi)藗冋J(rèn)知的同時,數(shù)據(jù)挖掘更是讓大數(shù)據(jù)的價值得到了人們的認(rèn)可。智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)將會面對數(shù)據(jù)管理、解決用戶個性化需求等問題,當(dāng)各種問題解決后,智慧旅游便成為一種完善的旅游模式。

  對于智慧旅游而言,智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能夠為智慧旅游提高數(shù)據(jù)上的支持,智慧旅游屬于旅游信息化的進階旅游模式,可以在旅游大數(shù)據(jù)的助力下進一 步提高數(shù)據(jù)價值。智慧旅游為了提高用戶體驗,就需要滿 足用戶對于各項旅游服務(wù)的個性化需求,此時便需要通過智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)來精準(zhǔn)定位用戶群體以及旅游需求,以此來加強各項旅游業(yè)務(wù)開展的針對性。

  ( 一) 提高旅游企業(yè)門檻

  旅游企業(yè)是旅游服務(wù)的主體企業(yè),整個旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 的優(yōu)化離不開旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,隨著傳統(tǒng)旅游行業(yè)的不斷優(yōu)化與升級,我國出現(xiàn)了諸如旅行社、旅游產(chǎn)品、旅 游咨詢等各種類型的旅游企業(yè),這部分旅游企業(yè)明顯提高 了旅游行業(yè)的深度與廣度。而在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)資源作為旅游企業(yè)必須關(guān)注的焦點資源,是助力旅游企業(yè)在提高 市場競爭力的關(guān)鍵。

  智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的利用并不只是數(shù)據(jù)采 集與大型數(shù)據(jù)庫,而是對海量數(shù)據(jù)的高效處理與挖掘,因此只有當(dāng)旅游企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模之后,才能夠獲取更多資源信息,并進行大數(shù)據(jù)資源的研發(fā)。這意味著小型旅行企業(yè)將會在大數(shù)據(jù)的沖擊下生存得更加艱難,只能夠通過價格戰(zhàn)的方式來彌補服務(wù)層面的不足。而大型旅行企業(yè)則 能夠在大數(shù)據(jù)的作用下不斷完善現(xiàn)有的商業(yè)模式,持續(xù)提 高旅行企業(yè)的市場競爭力。

  ( 二) 用戶旅游消費、體驗方式的革新

  傳統(tǒng)旅游消費多數(shù)都會出現(xiàn)在交通、住宿、門票等環(huán) 節(jié),而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展則改變了這種消費模式,線下 交易逐漸轉(zhuǎn)移成為線上預(yù)訂,消費模式的改變?yōu)槁每吞峁? 了更為優(yōu)質(zhì)的旅游消費體驗,因為很多旅客不用在旅行中考慮各種必要消費問題,所以能夠?qū)⒏嗟木ν度肼糜芜^程中。

  從旅游出行角度出發(fā),傳統(tǒng)旅游往往更加傾向于 觀光瀏覽,此時的人與景物屬于兩個割裂的個體,而在大 數(shù)據(jù)時代,景區(qū)則能夠結(jié)合智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)中用戶需求來豐富景區(qū)內(nèi) 部的人景互動活動,進而為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。為了使用戶旅游消費以及體驗方式得到革新,有關(guān)領(lǐng)域必須具備創(chuàng)新意識,并且將這種意識深入滲透到改革以及管理中來。

  ( 三) 決策管理科學(xué)性

  傳統(tǒng)旅游中的決策以及管理模式往往會將現(xiàn)實中遇 到的問題作為決策核心,然后依賴經(jīng)驗來不斷完善旅游管 理模式,這種較為落后的管理模式很容易出現(xiàn)問題處理不 及時的情況,而且旅游決策滯后性還會促使旅游景區(qū)的經(jīng)濟、社會效益有所下滑。而在智慧景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的作用下,通過針對數(shù)據(jù)信息進行深入挖掘,則能夠幫助景區(qū)在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)存在的隱性問題,并提供應(yīng)對方案實現(xiàn)輔助決策,進而保證管理決策變得更加科學(xué)合理。


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