據(jù)“北京發(fā)布”公眾號1月5日消息,作為北京市地方標(biāo)準(zhǔn),《旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》2007年首次發(fā)布,近日,修訂后的《旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求》在北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)站公布,新標(biāo)準(zhǔn)將從今年4月1日起實(shí)施。
景區(qū)游客流量控制、門票實(shí)名制分時(shí)預(yù)約等一系列新內(nèi)容首次出現(xiàn)在修訂后的新標(biāo)準(zhǔn)中。同時(shí)新標(biāo)準(zhǔn)提出,應(yīng)公布旅游景區(qū)主管部門核定的最大承載量,包括日最大承載量和瞬時(shí)承載量,制定并實(shí)施游客流量控制方案。
在票務(wù)服務(wù)方面,旅游景區(qū)應(yīng)建立實(shí)名制分時(shí)預(yù)約系統(tǒng),提供門票在線預(yù)訂、在線交易服務(wù)。門票設(shè)計(jì)宜突出北京文化特色,所含信息準(zhǔn)確全面,形式多樣,可使用電子門票、郵資明信片等。
在驗(yàn)票服務(wù)方面,考慮到越來越多的游客習(xí)慣電子支付方式,新標(biāo)準(zhǔn)提出,驗(yàn)票時(shí)宜提供電子門票驗(yàn)票服務(wù),相關(guān)設(shè)施狀態(tài)良好。
此外,新標(biāo)準(zhǔn)提出“資源保護(hù)”的要求。其中,自然景觀和文物古跡保護(hù)應(yīng)手段科學(xué)、措施先進(jìn),有效預(yù)防自然和人為破壞,保持景觀和古跡的真實(shí)性、完整性。旅游景區(qū)應(yīng)采取有效措施阻止游客觸摸、刻畫、攀爬文物古跡,重點(diǎn)保護(hù)文物應(yīng)設(shè)警示標(biāo)志并有專人巡視。
旅游景區(qū)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約系統(tǒng) 北京景區(qū)實(shí)名制分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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