現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了很多便利和改變。對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化管理成為旅游企業(yè)提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具之一。景區(qū)作為旅游業(yè)的重要組成部分，數(shù)字化管理更是重中之重。建立數(shù)字化管理系統(tǒng)，成為景區(qū)發(fā)展的必經(jīng)之路。如何進(jìn)行景區(qū)數(shù)字化管理?

　　一、建立景區(qū)智能化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

　　如今，智能化技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，景區(qū)數(shù)字化管理也應(yīng)該緊隨其后。通過(guò)智能化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理和分析，能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、匯總管理信息，為決策提供科學(xué)依據(jù)。在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等方式對(duì)各個(gè)游客服務(wù)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。管理者可以隨時(shí)瀏覽景區(qū)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、游客數(shù)據(jù)、人流數(shù)據(jù)、地圖等，對(duì)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況有直觀的掌握。同時(shí)也可以為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理提供數(shù)據(jù)支持。

　　二、建立智能化票務(wù)系統(tǒng)

　　景區(qū)智能化票務(wù)系統(tǒng)是旅游數(shù)字化管理體系的重要組成部分。很多景區(qū)都推行了電子票務(wù)，數(shù)字化檢票機(jī)也成為旅游景區(qū)管理現(xiàn)代化的標(biāo)配。在景區(qū)數(shù)字化管理的過(guò)程中，票務(wù)系統(tǒng)的重要作用不言而喻。民眾可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票，省去了原來(lái)要到門(mén)口購(gòu)票的麻煩，也解決了花大量時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票的困擾。智能化票務(wù)系統(tǒng)的操作也方便便捷，讓游客獲取門(mén)票信息變得更加容易，提高游客購(gòu)票的效率和購(gòu)票體驗(yàn)，同時(shí)也可以向游客提供各類服務(wù)信息。

　　三、建立數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)

　　景區(qū)的數(shù)字化管理不僅僅包括對(duì)景區(qū)內(nèi)部的管理流程進(jìn)行升級(jí)，還需要著眼于數(shù)字化營(yíng)銷與推廣。如今，數(shù)字化營(yíng)銷已成為旅游營(yíng)銷的重要手段之一。景區(qū)應(yīng)該建立在線營(yíng)銷渠道，定期發(fā)布景區(qū)信息、優(yōu)惠活動(dòng)和各類旅游攻略。數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)的建立，可以讓景區(qū)受眾更快地了解到最新的景區(qū)信息和各種活動(dòng)的發(fā)布，同時(shí)也為用戶提供更加直觀、方便的服務(wù)，提高了游客的滿意度和口碑。

　　四、建立數(shù)字化安全監(jiān)控系統(tǒng)

　　景區(qū)的安全管理也是數(shù)字化管理的重點(diǎn)之一。利用智能化監(jiān)控技術(shù)，對(duì)景區(qū)的安全進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行及時(shí)掌控。數(shù)字化安全監(jiān)控系統(tǒng)可通過(guò)圖像傳輸、熱成像檢測(cè)等技術(shù)對(duì)游客區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，快速反應(yīng)各類安全事件，從而保證景區(qū)游客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　　五、構(gòu)建數(shù)字化管理平臺(tái)

　　數(shù)字化管理平臺(tái)不是單純的一個(gè)管理工具，還承載著很多重要功能，如數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)決策等。數(shù)字化管理平臺(tái)的構(gòu)建，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、分析、處理和發(fā)布。這樣管理人員可以對(duì)景區(qū)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱、分析和比較。然后通過(guò)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，形成洞察力更強(qiáng)的信息報(bào)告，進(jìn)而做出更加科學(xué)合理的決策。

　　通過(guò)建立以上數(shù)字化管理系統(tǒng)，景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的在線化和整合，提高景區(qū)的軟實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供更廣闊的空間。