景區(qū)旅游的一大受眾群體是親子家庭,親子樂(lè)園如何吸引這部分客群的復(fù)購(gòu)是景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)課題。作為專(zhuān)業(yè)的景區(qū)票務(wù)解決方案提供商,易景通推出的親子樂(lè)園票務(wù)系統(tǒng)就為景區(qū)量身定制了多項(xiàng)提高家庭游客復(fù)購(gòu)意愿的特色功能,讓我們一起了解一下。
個(gè)性化親子套餐組合
親子家庭在選擇旅游景點(diǎn)時(shí),最看重的是游樂(lè)項(xiàng)目的豐富性和適合親子的娛樂(lè)體驗(yàn)。親子樂(lè)園票務(wù)系統(tǒng)支持景區(qū)自主搭配各類(lèi)游樂(lè)項(xiàng)目,打包成不同親子套餐供家長(zhǎng)選購(gòu)。
比如可將室內(nèi)兒童樂(lè)園、動(dòng)物園等適合孩子的娛樂(lè)項(xiàng)目組成"歡樂(lè)探險(xiǎn)家"套餐;也可將高空滑索、漂流等運(yùn)動(dòng)類(lèi)項(xiàng)目組成"親子挑戰(zhàn)"套餐等。針對(duì)性的組合產(chǎn)品可很大程度滿(mǎn)足不同家庭的差異化需求。
另外,套餐價(jià)格也可按親子人數(shù)設(shè)置不同折扣力度,凡有孩子的家庭均可享受優(yōu)惠價(jià)格,相比單次購(gòu)票可節(jié)省更多費(fèi)用,從而增加了家長(zhǎng)們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力。
會(huì)員累積返利,長(zhǎng)期吸引
針對(duì)忠實(shí)會(huì)員群體,親子樂(lè)園票務(wù)系統(tǒng)還設(shè)置有積分返利機(jī)制,保持會(huì)員的高粘性,培養(yǎng)其持續(xù)消費(fèi)習(xí)慣。例如會(huì)員每次在景區(qū)消費(fèi)可獲取相應(yīng)積分,當(dāng)積分累積到一定數(shù)額,即可自動(dòng)兌換各類(lèi)優(yōu)惠券或現(xiàn)金券,會(huì)員可抵扣下次游玩門(mén)票、住宿、餐飲等費(fèi)用。
該福利機(jī)制無(wú)疑能夠長(zhǎng)期吸引親子游客前往消費(fèi),還可基于消費(fèi)習(xí)慣和積分?jǐn)?shù)據(jù)針對(duì)性地給予優(yōu)惠補(bǔ)貼,進(jìn)一步激發(fā)會(huì)員的復(fù)購(gòu)欲望。
定制增值服務(wù),增強(qiáng)體驗(yàn)感
除了游樂(lè)項(xiàng)目本身,親子樂(lè)園票務(wù)系統(tǒng)也為家長(zhǎng)們開(kāi)放了一系列個(gè)性化增值服務(wù)。比如親子一日游可免費(fèi)租借兒童背包、戶(hù)外帳篷等裝備,提升親子露營(yíng)體驗(yàn);親子生日會(huì)可免費(fèi)租借主題派對(duì)道具和場(chǎng)地,過(guò)一個(gè)有紀(jì)念意義的生日;親子攝影服務(wù)則可為全家福留下珍貴紀(jì)念等等。
豐富的配套服務(wù)不僅為家長(zhǎng)們提供更多選擇,更為孩子們帶來(lái)了獨(dú)一無(wú)二的難忘體驗(yàn),從而增強(qiáng)親子游客的歸屬感和向往感,提振了他們下次再次光臨的意愿。
對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),保持高復(fù)購(gòu)率的家庭會(huì)員群體無(wú)疑是最理想的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品、會(huì)員權(quán)益和定制化體驗(yàn),易景通親子樂(lè)園票務(wù)系統(tǒng)可以讓景區(qū)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固的聯(lián)系,贏得更廣泛的親子游客青睞,促進(jìn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
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