在互聯(lián)網(wǎng)時代,大多數(shù)景區(qū)都希望能擁有自主可控的營銷陣地,通過與游客直接溝通實現(xiàn)復(fù)購促進(jìn)和新增獲客??墒?,僅靠網(wǎng)站、APP等公域流量渠道效果往往并不理想。因此,打造"私域流量"池這一全新營銷模式應(yīng)運而生,并被越來越多的景區(qū)所重視。
所謂"私域流量"源于微信營銷的概念,指的是景區(qū)可獨立擁有和掌控的游客資源池,通過與游客私人化聯(lián)系實現(xiàn)營銷目的。不同于公域廣告常常流于"唱高調(diào)"、無的放矢,私域流量運營可以聚焦真實有效的受眾,以更加人性化和精準(zhǔn)化的方式與之交流互動,從而大大降低獲客成本,提高營銷轉(zhuǎn)化率。
要打造景區(qū)私域流量陣地,不可或缺的一個重要抓手,就是建立微信小程序售票系統(tǒng)。通過這一輕量化的票務(wù)入口,景區(qū)可以有效地將游客納入到私域流量池中,為后續(xù)營銷鋪平道路。
為何選擇小程序?這是由于其具有極高的用戶觸達(dá)率。相比安裝APP的操作成本,關(guān)注微信小程序只需要輕松幾下掃碼,就可完成注冊登記,同時景區(qū)還可向游客申請使用手機通訊錄、地理位置等權(quán)限,這些舉措無疑能擴大私域流量池的覆蓋面積和可控程度。
而一旦游客完成預(yù)訂購票流程,微信小程序不僅可以為其推送相關(guān)服務(wù),更能收集其興趣偏好、家庭組成、消費能力等有效信息數(shù)據(jù),為景區(qū)實現(xiàn)精細(xì)化運營和精準(zhǔn)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。
有了游客的微信ID和信息資料,景區(qū)營銷將不再是在"公域門口大喊大叫",而是直接踩準(zhǔn)受眾的"私人朋友圈"。想要開展會員活動?微信小程序可輕松為顧客推送積分優(yōu)惠券,并引導(dǎo)下次購票;想要促進(jìn)營收增長?也能基于游客位置和特征,準(zhǔn)確推送目的地和產(chǎn)品線,促進(jìn)后續(xù)轉(zhuǎn)化。
小程序+優(yōu)質(zhì)的票務(wù)管理系統(tǒng),絕對是景區(qū)打造私域流量的關(guān)鍵利器。借助智能票務(wù)系統(tǒng)精細(xì)化運營管理功能,景區(qū)可以隨時隨地實現(xiàn)與游客的精準(zhǔn)聯(lián)系,有的放矢地調(diào)動營銷資源,為景區(qū)帶來更高投資回報率。私域流量陣地一旦奠定,也將給景區(qū)整體品牌形象和口碑推廣帶來新的推動力。
因此,可以說私域流量運營已逐漸成為當(dāng)下景區(qū)營銷的新趨勢。緊抓私域營銷的制高點,必將成為景區(qū)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵一步棋。
作為景區(qū)智能化運營的核心環(huán)節(jié),會員管理不僅關(guān)乎著游客體驗的提升,更是景區(qū)獲取私域流量、深耕會員營銷的關(guān)鍵一招。易景通景區(qū)智慧票
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