隨著國(guó)民旅游意識(shí)的日漸提升，越來(lái)越多的景區(qū)迎來(lái)了前所未有的客流量。然而，與此同時(shí)，各種景區(qū)亂象也接連曝光，令游客體驗(yàn)大打折扣。擁堵、環(huán)境糟糕、秩序混亂等問(wèn)題，都源于景區(qū)落后的運(yùn)營(yíng)管理模式已無(wú)法適應(yīng)日益龐大的游客量。而智慧票務(wù)系統(tǒng)則可以成為景區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化高效運(yùn)營(yíng)的重要抓手。

　　擁堵是困擾諸多熱門景區(qū)的頑疾。通過(guò)景區(qū)智慧票務(wù)系對(duì)游客行為軌跡進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，景區(qū)可以提前預(yù)判高峰時(shí)段和擁堵區(qū)域，科學(xué)調(diào)配導(dǎo)游、安保等工作人員，合理引導(dǎo)游客分流，避免出現(xiàn)人員匯集區(qū)域過(guò)于集中的情況。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)擁堵情況動(dòng)態(tài)調(diào)整檢票口的開閉，確保游客快速有序通行。

　　線下人工現(xiàn)金售票導(dǎo)致窗口排長(zhǎng)隊(duì)的困擾將不復(fù)存在。借助景區(qū)智慧票務(wù)系，游客可以在線提前購(gòu)票，直接通過(guò)掃碼或人臉識(shí)別自助入園，大幅縮短入園等候時(shí)間。游客也可以在景區(qū)內(nèi)通過(guò)手機(jī)移動(dòng)支付輕松消費(fèi)，減少現(xiàn)金找零的麻煩。無(wú)現(xiàn)金支付模式不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率，也避免了現(xiàn)金交易可能帶來(lái)的衛(wèi)生和安全隱患。

　　在智慧票務(wù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)支持下，景區(qū)可以動(dòng)態(tài)掌握各區(qū)域的游客分布、設(shè)施使用等實(shí)時(shí)信息，合理調(diào)配工作人員和基礎(chǔ)設(shè)施，確保各區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量。例如游客較集中的區(qū)域?qū)⒃雠梢龑?dǎo)人員和開辟更多通道，同時(shí)加強(qiáng)該區(qū)域衛(wèi)生和應(yīng)急值守;游客較少的區(qū)域則可以適當(dāng)減少人員和設(shè)施投放。動(dòng)態(tài)調(diào)配有助于資源的高效利用和游客體驗(yàn)的全面優(yōu)化。

　　易景通景區(qū)智慧票務(wù)系不僅可以線上售票，更將門票數(shù)字化，與游客手機(jī)APP完美銜接。游客可通過(guò)APP查看景區(qū)地圖、熱門景點(diǎn)、交通路線等，輕松規(guī)劃旅游路線并接收推送的最新公告，補(bǔ)足傳統(tǒng)講解和導(dǎo)覽的不足。景區(qū)也可對(duì)不同游客群體的愛(ài)好和需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，推出個(gè)性化導(dǎo)覽服務(wù)，讓游客享受更加貼心的游覽體驗(yàn)。

　　傳統(tǒng)的景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，通過(guò)全流程的數(shù)字化升級(jí)，必將有力優(yōu)化游客體驗(yàn)，提高景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率和綜合管理水平。在景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，運(yùn)用智慧票務(wù)系統(tǒng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，已成為業(yè)內(nèi)企業(yè)不可回避的重要課題。