每逢節(jié)假日，熱門景區(qū)門口那條蜿蜒不見盡頭的長隊(duì)，幾乎成了一種標(biāo)志性的“景觀”。游客們滿懷期待而來，卻常常在入口處就因擁堵和漫長的等待而消磨了半數(shù)的熱情。對于景區(qū)管理方而言，這人山人海的景象更像是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)，不僅考驗(yàn)著現(xiàn)場的接待能力，更對游客體驗(yàn)和公共安全構(gòu)成了巨大的壓力。如何讓旺季的景區(qū)，在保證接待量的同時，又能讓游客獲得舒適、安全的體驗(yàn)?這需要一套超越傳統(tǒng)售票思維的智慧化解決方案。熱門景區(qū)旺季不慌！看易景通智能票務(wù)系統(tǒng)如何化解客流壓力。

　　化解客流壓力的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，在于將管理的動作前置，從“被動疏導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃诱{(diào)控”。這其中的核心利器，便是精細(xì)化的“分時預(yù)約”體系。它并非簡單地設(shè)定一個每日入園的總?cè)藬?shù)上限，而是像城市管理高峰期交通一樣，將一天的開放時間切分成若干個更小的時間顆粒度，比如每小時或每兩小時為一個預(yù)約單元。游客通過線上平臺，只能選擇尚有余量的特定時間段進(jìn)行預(yù)約。這一舉措，能有效地將集中的客流“削峰填谷”，把一天之內(nèi)可能出現(xiàn)的數(shù)個入園高峰，平滑地分散到整個運(yùn)營時段，從源頭上避免了游客在同一時間蜂擁而至的窘境。

　　然而，僅僅控制住入口的“閘門”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個面積廣闊的景區(qū)，內(nèi)部往往有若干個核心景點(diǎn)或熱門項(xiàng)目，這些地方極易形成“二次擁堵”。真正的智能票務(wù)系統(tǒng)，其價值在于它能成為管理者的“眼睛”和“大腦”。當(dāng)游客通過掃碼入園，或是在園內(nèi)乘坐纜車、進(jìn)入某個展館時，每一次核銷行為都在后臺實(shí)時地匯聚成數(shù)據(jù)。

　　當(dāng)旺季過去，這套系統(tǒng)沉淀下來的海量數(shù)據(jù)，又將成為景區(qū)未來優(yōu)化運(yùn)營的寶貴財富。管理者可以通過復(fù)盤分析，清晰地了解整個旺季期間客流的分布規(guī)律、熱門景點(diǎn)的承壓時段等。這些信息將為景區(qū)優(yōu)化游覽路線設(shè)計(jì)、合理配置服務(wù)設(shè)施、乃至于規(guī)劃新的游覽項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，形成一個“實(shí)踐-數(shù)據(jù)-優(yōu)化”的良性循環(huán)。

　　要實(shí)現(xiàn)從源頭調(diào)控到過程疏導(dǎo)，再到后期優(yōu)化的全流程客流壓力化解，需要一個在技術(shù)上和理念上都足夠先進(jìn)的系統(tǒng)服務(wù)商。易景通智能票務(wù)系統(tǒng)。其提供的是一套完整的“全流程客流管控”解決方案，而不僅僅是一個售票工具。它能夠：在前端，通過強(qiáng)大的分時預(yù)約功能，平滑入園客流，實(shí)現(xiàn)源頭減壓;在中端，通過實(shí)時數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)警，為管理者提供動態(tài)的數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)決策提供依據(jù);在后端，確保景區(qū)在任何客流高峰期都能從容不迫，運(yùn)營不慌。