智慧景區(qū)建設(shè)?線上線下一體化
智慧旅游建設(shè)是一個復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng),海量主體參與市場競爭,線上線下融合成為發(fā)展常態(tài),跨行業(yè)跨地域競爭日趨激烈,導(dǎo)致新問題層出不窮,老問題在線上被放大,新老問題交織匯聚,僅依靠政府監(jiān)管難以應(yīng)對。
智慧景區(qū)建設(shè)應(yīng)將平臺、企業(yè)、用戶和消費者等智慧旅游生態(tài)的重要參與主體納人治理體系,發(fā)揮各方在治理方面的比較優(yōu)勢,構(gòu)建多元協(xié)同治理方式,已成為旅游領(lǐng)域政府治理創(chuàng)新的新方向。智慧票務(wù)系統(tǒng)
智慧景區(qū)建設(shè)成為智慧旅游時代協(xié)調(diào)和配置資源的基本單元,對平臺之上的各類經(jīng)濟(jì)問題,平臺有治理責(zé)任和義務(wù),也有治理優(yōu)勢。將平臺納入治理體系,賦予其一定的治理職責(zé),并明確其責(zé)任邊界,已經(jīng)成為社會各界共識。
智慧景區(qū)建設(shè)激發(fā)用戶和消費者參與治理的能動性,形成遍布全網(wǎng)的市場化內(nèi)生治理方式,可有效應(yīng)對智慧旅游中分散化海量化的治理問題。
智慧景區(qū)建設(shè)線上線下一體化成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向智慧旅游時代,旅游企業(yè)不斷從網(wǎng)絡(luò)空間向?qū)嶓w空間擴(kuò)展邊界,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)加快信息化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。景區(qū)信息化建設(shè)
一方面,OTA積極開拓線下新領(lǐng)地,加快戰(zhàn)略布局。
另一方面,傳統(tǒng)旅游企業(yè)加快從線下向線上延伸,獲得發(fā)展新生機(jī)。
智慧景區(qū)建設(shè)線上線下融合發(fā)展聚合虛擬與實體兩種優(yōu)勢,升級旅游價值創(chuàng)造和旅游市場競爭維度。
傳統(tǒng)旅游企業(yè)價值創(chuàng)造和市場競爭都在實體空間中完成,易受到物理空間和地理環(huán)境的約束。景區(qū)手持檢票機(jī)
現(xiàn)代信息化旅游企業(yè)在賽博空間(Cyberspace)虛擬實體融合重塑制造流程,實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、仿真、試驗、工藝、制造等活動全部在信息空間完成,重建制造新體系,持續(xù)提升制造效率;
在旅游流通領(lǐng)域,線上線下融豐富市場競爭手段,重塑旅游銷售推廣模式,提高銷售效率;
線上交易消除時空界限,釋放長尾需求,線下交易豐富用戶感知,提升體驗,線上線下融合的新零售聚合兩種優(yōu)勢,滿足用戶多樣化多層次需求。
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