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景區(qū)微信營銷方案

  微信是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下覆蓋面最廣的移動應(yīng)用之一。截至2019年初,其用戶數(shù)量已超過10億,是當(dāng)前影響消費(fèi)者信息收集、消費(fèi)決策、消費(fèi)實(shí)踐的重要平臺景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

  微信公眾平臺(簡稱微信公眾號)是微信的核心功能之一,自2012年上線以來,迅速成長為組織或個體為客戶提供信息和服務(wù)的重要平臺,也是眾多旅游景區(qū)信息化建設(shè)及服務(wù)游客的重要載體。


景區(qū)微信營銷方案

  景區(qū)微信營銷方案:

  (1)讓游客即時有效地得到旅行信息,使宣傳更具針對性。

  在微信公眾賬號中,將各個景區(qū)地點(diǎn)等信息全部整理好,做成自動回復(fù)的模式,是目前看來最為有效方便的一種方式??刹灰】戳嘶?,有很多旅游同行通過自動回復(fù)成功引導(dǎo)游客實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的預(yù)訂。在互動中,粉絲們常會試探性地發(fā)一些話來“挑逗”公眾賬號,這時比的就是誰更會賣萌了,給用戶最好的體驗(yàn)度是首要任務(wù)。在微信上,與粉絲之間的互動,能夠拉近商家和顧客之間的距離,既不會像電話營銷那樣受專業(yè)術(shù)語束縛,又不會像E-mail營銷那樣枯燥無味,并且沒有任何回應(yīng)。在此互動中,商家可以收集到用戶可能會問到的關(guān)鍵詞,并將其做成規(guī)則以及菜單,引導(dǎo)用戶去查詢,這樣就能讓用戶更快速便捷地查詢到自己想要的信息。給用戶以方便,就是給自己方便。微信公眾號購票系統(tǒng)

  (2)讓用戶可進(jìn)入站點(diǎn)查看完整信息,更具有誘惑力。

  適當(dāng)?shù)卦谕扑]的文章結(jié)尾處放上線路報(bào)價并附加該線路的購買網(wǎng)址,用戶就會在不知不自覺中被引導(dǎo)過來。是不是很方便呢?但微信公眾平臺目前有一個弊端,就是發(fā)布過的文章只能通過主頁查看歷史消息來獲取內(nèi)容,操作繁雜且體驗(yàn)不好。粉絲不能簡單地看到發(fā)布的文章,無疑會降低粉絲對賬號的興趣和忠誠度。旅游本身是一個體驗(yàn)之旅,風(fēng)景永遠(yuǎn)不會過時,美文永遠(yuǎn)不應(yīng)沉睡,可以借助第三方平臺,來為旅游品牌提供更加人性化的服務(wù)——發(fā)布美文、文章分類、內(nèi)容沉淀,無論是電腦端還是移動端,即使是跨屏也能給粉絲帶來完美的體驗(yàn)。景區(qū)分銷系統(tǒng)


景區(qū)微信營銷方案

  (3)讓發(fā)布的內(nèi)容形式變的多樣化、趣味化,吸引粉絲的關(guān)注。

  如何讓微信公眾號更有號召力和知名度?答案是“內(nèi)容為王”。但內(nèi)容不僅僅限于文章、圖片等,一個好的活動也屬于內(nèi)容的范疇。想去一個地方,卻遲遲沒有成行。如果微信上每天都收到這個目的地推送的詩一樣的介紹、震撼級的圖片,還有隔三岔五的優(yōu)惠券、好活動,那用戶遲早有一天會忍不住上路。

  在這里,建議旅行社可以發(fā)起活動大幅度鼓勵消費(fèi)者使用公眾賬號來報(bào)名參團(tuán),每個團(tuán)結(jié)束之后還可以通過調(diào)查問卷的活動方式,讓消費(fèi)者通過微信填寫意見反饋,評價旅游企業(yè)、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、路線、住宿等方面,而不是像以前那樣只能打電話投訴,投訴了之后還不一定能夠解決問題。

  此外,消費(fèi)者們可以通過公眾賬號發(fā)布自己此次旅行的感受、游記或者是美照,公眾賬號通過收集整理之后群發(fā)給訂閱用戶。越有趣越新鮮,或是越便利越有內(nèi)容的公眾賬號,越能夠獲得消費(fèi)者的持續(xù)青睞,而不僅僅只是通過發(fā)布旅游資訊、景點(diǎn)介紹這一種方式與用戶溝通。此舉能加強(qiáng)旅行社和消費(fèi)者之間的互動,為消費(fèi)者二次消費(fèi)大大地加分。

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