旅游業(yè)是新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈包括餐飲業(yè)、酒店業(yè)、零售業(yè)、會(huì)展業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，從業(yè)人員約占當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力總數(shù)的7%，對(duì)新加坡GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)到10%。

　　2006年，新加坡資訊通信發(fā)展管理局( IDA)推出“智慧國(guó)2015計(jì)劃”，確立“智慧化立國(guó)”發(fā)展理念，全面實(shí)施“從傳統(tǒng)城市國(guó)家向‘ 智慧國(guó)’轉(zhuǎn)型’的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　旅游業(yè)需要與智慧城市的發(fā)展深度融合，從而促進(jìn)自身發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用現(xiàn)代科技特別是信息技術(shù)提升整體發(fā)展質(zhì)量。旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，跨越多個(gè)行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂(lè)、住宿、購(gòu)物等諸多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，不僅是其自身的要求，而且還會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

　　因此,旅游業(yè)逐步建立信息和知識(shí)相對(duì)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)框架變得愈加重要,這也是時(shí)代賦予的重任。在“智慧國(guó)2015計(jì)劃”的推動(dòng)下，新加坡開(kāi)始將旅游業(yè)的發(fā)展與智慧城市的建設(shè)融合在一起。

　　新加坡智慧旅游措施和推進(jìn)項(xiàng)目：

　　1、一站式注冊(cè)服務(wù)

　　借助生物身份識(shí)別技術(shù)為商業(yè)人士免去繁瑣注冊(cè)登機(jī)手續(xù)，在新加坡商業(yè)會(huì)議旅游中得到廣泛應(yīng)用。景區(qū)人臉識(shí)別一體機(jī)

　　2、智能化數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)著眼于改善游客在新加坡的旅行體驗(yàn)。游客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、公用電話亭、交互式電視和游客中心等渠道獲得一站式旅游信息和服務(wù)支持，包括購(gòu)買(mǎi)相關(guān)旅游商品或?qū)ｉT(mén)服務(wù)

　　3、無(wú)處不在的移動(dòng)旅游服務(wù)

　　為游客整合旅游前、旅游中、旅游后的信息服務(wù)。游客.可利用智能手機(jī)等移動(dòng)終端，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能接收到旅游信息，并根據(jù)自己的位置、需求，選擇具有個(gè)性化的信息服務(wù)

　　4、交互式智能營(yíng)銷平臺(tái)

　　在“我行我有，新加坡”平臺(tái)上，游客可根據(jù)個(gè)人喜好直接在互聯(lián)網(wǎng)上訂制自己的新加坡行程，也可通過(guò)郵箱及時(shí)訂閱新加坡的最近動(dòng)態(tài)，了解新加坡新聞和即將舉辦的大型活動(dòng)等信息