旅游景區(qū)定制營銷方案
旅游景區(qū)定制營銷是旅游市場營銷戰(zhàn)略的又一次飛躍,也是培育企業(yè)核心競爭力的重要途徑,要實施定制營銷,必須做好以下幾項工作:
1.旅游景區(qū)改變傳統(tǒng)營銷模式電子票務系統(tǒng)
旅游景區(qū)定制營銷作為一種全新的旅游營銷理念,必然給傳統(tǒng)營銷模式帶來沖擊。旅游企業(yè)必須適應變化,改變舊的營銷模式。
首先,營銷目標由追求市場占有率轉(zhuǎn)向追求顧客占有率。
其次,營銷方式應注重產(chǎn)品差別化。
最后,旅游營銷組織管理由產(chǎn)品管理型演變?yōu)轭櫩完P(guān)系管理型。景區(qū)手機票務系統(tǒng)
旅游景區(qū)定制營銷是以顧客為中心進行定制化生產(chǎn)和服務,企業(yè)必須強化顧客關(guān)系管理。顧客關(guān)系管理可以充分實現(xiàn)顧客讓渡價值,滿足顧客最大化需求,可以實現(xiàn)營銷智能化、銷售自動化,進而提高效率。
2.旅游景區(qū)產(chǎn)品模塊化
旅游景區(qū)定制營銷的最好辦法是建立能配置多種最終產(chǎn)品和服務的塊。
定制并不是無限的選擇,而是通過提供適當數(shù)量的標準件,進行成千上萬種搭配,形成組合的特殊性產(chǎn)品。這既可給顧客一種無限選擇的感覺,又使復雜的制造程序得到有效的管理。
3.旅游景區(qū)價格溢價
按照顧客要求定制的個性化產(chǎn)品或服務蘊含更多的“可變成本”,固定成本變得微不足道,具有很大的價格優(yōu)勢。
旅游景區(qū)定制營銷使顧客獲得完全符合自己要求、沒有雷同、功能獨特的產(chǎn)品,他們對價格不再那么敏感。景區(qū)三輥閘
4.旅游景區(qū)應充分有效的溝通
要實施旅游景區(qū)定制營銷方案,建立健全信息網(wǎng)絡是必要的。
消費者所需的產(chǎn)品或服務不可能都到企業(yè)去定制,企業(yè)也不可能挨家挨戶地搜集品位不一的訂單,這兩者之間需要一個“橋梁”,以便實現(xiàn)信息的充分和有效溝通。
從目前條件看,有兩種途徑可以選擇:
一是通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息溝通。
二是通過企業(yè)現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡?,F(xiàn)有營銷網(wǎng)絡有著和顧客打交道的基礎,顧客對產(chǎn)品或服務的新要求可以直接通過營銷網(wǎng)絡傳遞給企業(yè),達到企業(yè)和消費者之間的充分有效溝通。
以上就是關(guān)于旅游景區(qū)定制營銷方案的一些思路。
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