易景通票務(wù)系統(tǒng)幫助中心
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游客通過(guò)旅游社或者OTA分銷渠道購(gòu)買門票后，完成取票后，如何退票?
這種情況分兩種情況：
1、游客如果是從OTA平臺(tái)的購(gòu)買的門票(如美團(tuán)、攜程、去哪兒、驢媽媽、同程等)，無(wú)論是否取紙票，只要沒(méi)有驗(yàn)票，直接在OTA平臺(tái)通過(guò)客服電話退款或退過(guò)該平臺(tái)的APP自助操作，經(jīng)過(guò)核實(shí)景區(qū)確認(rèn)都會(huì)予以辦理。
2、游客如果是從旅行社的購(gòu)買的門票，如果已經(jīng)打印出紙票，則在收銀前界面的掃碼退款中操作，退掉的紙票要交還給旅游景區(qū)窗口工作人員，沒(méi)有紙票的，均通過(guò)旅行社工作人員辦理，旅行社工作人員會(huì)向景區(qū)核實(shí)游客的實(shí)際取票情況。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)3.0版完成了驗(yàn)票核銷，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將結(jié)果推送到OTA服務(wù)平臺(tái)的通知地址，或由平臺(tái)主動(dòng)查詢，不同平臺(tái)對(duì)接機(jī)制不一樣，OTA平臺(tái)工作人員及時(shí)操作了退票的，易景通票務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退訂處理。
以上就是關(guān)于易景通景區(qū)分銷系統(tǒng)中游客取票后如何退票的相關(guān)操作說(shuō)明!