“智慧旅游”是一個全新的命題,它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發(fā)激活,并服務于公眾、企業(yè)、政府等面向未來全新的旅游形態(tài)。
智慧旅游營銷策略可以從以下幾方面著手:
(一)深挖旅游內涵,開展品牌營銷
現代旅游產業(yè)越來越重視品牌建設,以品牌為核心的營銷逐漸成為現代旅游產業(yè)的競爭核心,我國旅游產業(yè)品牌精髓中的相當一部分是厚重的歷史和文化底蘊。隨著自媒體時代的到來,智慧旅游能夠通過互聯網把景區(qū)特色、內涵及蘊藏的文化底蘊充分融合,以立體的視角帶到游客面前,讓游客足不出戶就能進行游覽預體驗,并使之成為最權威的旅游攻略,從而形成旅游景區(qū)最初的營銷策略。
智慧旅游營銷策略
(二)以游客體驗為核心的營銷
智慧旅游更注重游客體驗度,通過互聯網+智能手機為游客提供全新的、直觀的、可供便捷操作的購票體驗、購物體驗、游覽體驗、科普體驗等等。由體驗度的提高從而提高游客的滿意度,進而形成景區(qū)的營銷策略,最終達到提高景區(qū)知名度和美譽度的目的。
(三)個性化服務的網絡營銷
隨著旅游市場的逐步成熟,游客對旅游產品的需求已經不再停留在原有的固定模式中,因此,為游客打造個性化的游覽服務,也同樣是智慧旅游區(qū)別于傳統旅游的一大特色。旅游景區(qū)通過對游客精準分析,根據年齡層次、興趣偏好、產品需求等差異為游客定制個性游覽線路,提供個性化的旅游產品以及多種多樣的主題活動,從而達到吸引更多游客前來游覽,最終達到多選擇、多元化的景區(qū)營銷目的。
智慧旅游營銷策略
(四)線上線下整合營銷
隨著互聯網+智慧旅游的開發(fā)及應用,利用線上線下進行品牌營銷是當今旅游業(yè)不可或缺的一部分。智慧旅游利用互聯網拓寬文化創(chuàng)意產品開發(fā)、設計制作和營銷渠道,深挖文化資源內涵,促進資源、創(chuàng)意、市場共享的品牌營銷概念。
在智慧景區(qū)建設的浪潮中,票務系統扮演著至關重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數字化浪潮下,景區(qū)信息化建設已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數字化轉型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務系統對于景區(qū)運營至關重要。然而,再優(yōu)秀的系統也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風光和豐富的文化內涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質的游客服務。而這一切
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