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景區(qū)微博營銷的應(yīng)用數(shù)據(jù)分析

  景區(qū)微博營銷是指旅游景區(qū)利用微博這種社會化媒體平臺為受眾者提供景區(qū)信息的傳播、分享、轉(zhuǎn)化等服務(wù),從而實現(xiàn)受眾者需求并創(chuàng)造價值的一種營銷方式。旅游景區(qū)微博營銷利用微博平臺為受眾者提供旅游景區(qū)信息的傳播、分享、互動等服務(wù),從而滿足受眾者對旅游景區(qū)信息需求的一種營銷方式。

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  據(jù)《2016 微博旅游數(shù)據(jù)報告》顯示,2016 年度微博旅游機構(gòu)賬號分布情況如圖1所示,其中旅游景區(qū)微博賬號占比達到 37%,5A 級景區(qū)微博賬號占比達 10%[6] ,可見旅游景區(qū)開通微博賬號對其宣傳有重大輻射作用。

  同時,《報告》顯示,景區(qū)官方微博影響力(微博影響力由賬號活躍度、傳播力、覆蓋力三部分組成)達 21%,其中 5A 級景區(qū)官方微博影響力高達 62%,在影響力中占有明顯的優(yōu)勢。

  在 5A 景區(qū)旅游賬號 2016 年度日均影響力排行榜中,故宮博物院官方微博以活躍度 215,傳播力 50,覆蓋度 342 和影響力 607 位居榜首,遙遙領(lǐng)先其他景區(qū)官方微博的影響力。故宮博物院官方微博所主持的“讓我們一起讀日歷”話題榜累計閱讀量超過 5.2億,“愛上這座城”話題榜累計閱讀量超過3.73億,可見微博賬號的影響力極大,可以吸引一大批旅游愛好者閱讀、分享與實地參觀。

  截至 2018年 3月,故宮博物院官方微博粉絲已達 510 萬人,所發(fā)微博數(shù)量 7609 條,以圖文并茂的方式向公眾展示了故宮的巍峨大氣、四季變換與肅穆莊嚴,吸引了大批的海內(nèi)外游客前來欣賞紫禁城的壯麗輝煌。

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  2017 年 9 月,江蘇微旅游攜手新浪江蘇打造的“帶著微博去江蘇”活動,上線 10天新增閱讀量 4000萬,話題閱讀量累計1.5億,“帶著微博去江蘇”的59秒的短視頻中向大眾展示了江蘇別樣的水韻風(fēng)情,還有各旅游大咖前來助陣,展現(xiàn)了江蘇省各景區(qū)的另類風(fēng)光,吸引了大批旅游者蜂擁而至。但微博營銷也會出現(xiàn)大量負面效應(yīng),比如“載客”“黑導(dǎo)游”“投訴”等詞匯紛紛占據(jù)熱搜榜,使游客對某些景區(qū)望而卻步,導(dǎo)致景區(qū)的發(fā)展大打折扣。

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