自 2020 年 1 月以來,突如其來的新冠肺炎疫情對旅游景區(qū)發(fā)展造成嚴重沖擊,旅游收入 呈現(xiàn)“斷崖式”下跌。根據(jù)文化與旅游部的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019 年春節(jié)假期實現(xiàn)了 5139 億元的 旅游收入,受疫情影響 2020 年春節(jié)假期損失估算達 5500 億元[1]??梢姡趪乐匾咔闆_擊下, 旅游景區(qū)面臨著生存發(fā)展的困難和挑戰(zhàn)。
與此同時,伴隨著 5G 技術(shù)落地以及旅游業(yè)信息化水 平的廣泛推進,旅游市場環(huán)境發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革;在突發(fā)的疫情危機驅(qū)動下,景區(qū)將加快旅游 產(chǎn)業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)向和策略選擇的變革,既可以達到弱化疫情常態(tài)化背景下對旅游景區(qū)的負面 影響,又能夠推動旅游景區(qū)經(jīng)濟復(fù)蘇并長期向好發(fā)展。因此,對旅游景區(qū)在遭受疫情重創(chuàng)后的新型營銷模式發(fā)展與策略應(yīng)運而生.
疫情危機帶來的旅游市場結(jié)構(gòu)變化,為旅游企 業(yè)進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新和發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了機遇。如旅游景區(qū)嘗試結(jié)合 VR、AR、5G 等新技術(shù),推出 了“云旅游”、“旅游直播間”和虛擬旅游體驗工廠等新的旅游體驗?zāi)J健?/p>
新冠肺炎疫情沖擊下,旅游市場結(jié)構(gòu)和 景區(qū)要素稟賦結(jié)構(gòu)不斷演變,景區(qū)營銷模式正在迭代轉(zhuǎn)型。在宏觀層面,互聯(lián)網(wǎng)時代背景下 衍生的“云經(jīng)濟”,以及新生代催生的“懶人經(jīng)濟”等經(jīng)濟需求,結(jié)合疫情期間催生的“宅 經(jīng)濟”,使得旅游企業(yè)技術(shù)、資本、勞動力等要素結(jié)構(gòu)處于不斷調(diào)整的狀態(tài);
在微觀層面, 景區(qū)的營銷模式發(fā)展水平受經(jīng)營規(guī)模、營銷團隊建設(shè)、費用投入等因素的影響,導(dǎo)致旅游景 區(qū)在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時發(fā)生營銷模式轉(zhuǎn)向與策略選擇的調(diào)整差異。
因此,旅游景區(qū)重 新組合要素投入,積極拓展線上業(yè)務(wù)的營銷模式邊界,加速傳統(tǒng)運營模式數(shù)字化融合進程, 引起景區(qū)營銷模式的轉(zhuǎn)變,新型營銷模式與策略應(yīng)運而生。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
全國免費服務(wù)熱線
400-850-1230
掃一掃添加微信
微信號:17873333331