在疫情常態(tài)化期間,86.8%的旅游企業(yè)處于暫停經(jīng)營狀態(tài)??梢?,我國旅游景區(qū)以傳統(tǒng)的線下經(jīng)營為主要戰(zhàn)線。其主要特點(diǎn)表現(xiàn)為:
關(guān)于要素資源的利用,一般傳統(tǒng)旅游景區(qū)在營 銷過程中所依賴的旅游產(chǎn)品對技術(shù)要素運(yùn)用水平低,而部分得到發(fā)展和演變后的傳統(tǒng)旅游景區(qū)重視技術(shù)要素運(yùn)用以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,積極構(gòu)建景區(qū)電子商務(wù)平臺,搭建網(wǎng)絡(luò)銷售和宣傳平臺以及提供網(wǎng)絡(luò)交易等增值服務(wù)。
然而,根據(jù)目前新的技術(shù)變革浪潮興起以及疫情常態(tài)化的發(fā)展?fàn)顩r,能夠運(yùn)用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷模式的景區(qū)也不足以應(yīng)對疫情沖擊帶來的影響。
因此,創(chuàng)新轉(zhuǎn)變營銷模式成為了當(dāng)前景區(qū)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的迫切需求。由于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷 變化促生的新產(chǎn)業(yè)需要更多的資本服務(wù)和更廣的市場范圍。
隨著信息通信技術(shù)變革和 5G 技 術(shù)大潮的迎來與應(yīng)用,旅游企業(yè)要素稟賦結(jié)構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件期間加速發(fā)生了改變:
一方面,新技術(shù)應(yīng)用讓線上辦公、在線教育、線上咨詢、線上直播、線上醫(yī)療等數(shù)字經(jīng) 濟(jì)消費(fèi)進(jìn)入大眾的視線,引發(fā)關(guān)注。
正因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新應(yīng)用提供支持,旅游景區(qū)積極推動“旅 游+互聯(lián)網(wǎng)”模式開展的基礎(chǔ)上,使得“云旅游”、“云觀展”、“旅游直播間”成為了可能;
另一方面,在疫情常態(tài)化背景下,旅游景區(qū)紛紛開始不同的營銷模式和策略的轉(zhuǎn)變與選擇嘗試,促進(jìn)了旅游企業(yè)要素的結(jié)構(gòu)調(diào)整。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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