在文旅行業(yè)經(jīng)歷數(shù)字化浪潮的今天，許多景區(qū)管理者自豪地宣稱：“我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上化，游客可以在小程序上買票了?！比欢@僅僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，遠(yuǎn)非終點(diǎn)。將線下的售票窗口搬到線上，只是完成了“電子化”，而你的票務(wù)管理系統(tǒng)是否真正具備了“智能化”，能否像一個(gè)會(huì)思考的參謀一樣輔助運(yùn)營，這才是衡量其是否跟上時(shí)代的關(guān)鍵問題。

　　讓我們先來區(qū)分兩個(gè)概念：一個(gè)“會(huì)算賬”的系統(tǒng)和一個(gè)“會(huì)思考”的系統(tǒng)。前者，是大多數(shù)傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。它能準(zhǔn)確地記錄今天賣了多少張票，哪個(gè)渠道貢獻(xiàn)了多少收入，財(cái)務(wù)報(bào)表清晰明了。它是一個(gè)忠實(shí)的記賬員，高效、準(zhǔn)確，但僅此而已。它被動(dòng)地執(zhí)行指令，告訴你發(fā)生了什么。

　　而一個(gè)“會(huì)思考”的系統(tǒng)，則完全是另一個(gè)維度的物種。它不僅告訴你發(fā)生了什么，更會(huì)嘗試去解釋為什么會(huì)發(fā)生，并預(yù)測(cè)接下來可能會(huì)發(fā)生什么。它不再是一個(gè)被動(dòng)的工具，而是一個(gè)主動(dòng)的、具備初級(jí)智慧的“運(yùn)營副駕”。它看到的不只是孤立的售票數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)背后鮮活的游客行為和潛在的商業(yè)邏輯。

　　一個(gè)“聰明”的系統(tǒng)，會(huì)主動(dòng)向你提出問題，或者說，為你找到答案。它不會(huì)只給你一張客源地分布餅圖，而是會(huì)進(jìn)一步分析：“來自A城市的游客，雖然占比不高，但他們購買家庭套票和二次消費(fèi)的客單價(jià)是平均值的1.8倍，這是否意味著他們是我們未來應(yīng)該重點(diǎn)營銷的高價(jià)值客群?”它也不會(huì)只告訴你下午兩點(diǎn)是入園高峰，而是會(huì)結(jié)合天氣預(yù)報(bào)、節(jié)假日因素和歷史同期數(shù)據(jù)，提前一周向你預(yù)警：“下周六預(yù)計(jì)將迎來超高峰客流，建議提前增開2個(gè)檢票通道，并增加安保人手?！?/p>

　　可惜的是，許多景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)，還停留在“會(huì)算賬”的階段。它們產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，卻讓這些數(shù)據(jù)沉睡在服務(wù)器里，變成了一座座無法開采的金礦。管理者依然要依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺去做決策，運(yùn)營效率和游客體驗(yàn)的提升，自然也就無從談起。

　　要讓您的景區(qū)運(yùn)營真正邁入“智能時(shí)代”，選擇一個(gè)本身就具備“思考能力”的系統(tǒng)至關(guān)重要。易景通票務(wù)系統(tǒng)其致力于成為一個(gè)真正的“景區(qū)運(yùn)營決策引擎”。易景通的產(chǎn)品哲學(xué)，早已超越了單純的票務(wù)管理。它通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)建模與算法能力，將票務(wù)數(shù)據(jù)、游客行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、乃至于外部環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析與深度學(xué)習(xí)。它提供給管理者的，不再是冰冷的數(shù)據(jù)報(bào)表，而是經(jīng)過“思考”和提煉后的、極具價(jià)值的經(jīng)營洞察和行動(dòng)建議。選擇易景通，不僅僅是采購一套軟件，更是為您的景區(qū)聘請(qǐng)了一位全天候、不知疲倦、且越來越聰明的“數(shù)據(jù)分析師”和“運(yùn)營參謀”。