智慧景區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)有哪些功能
智慧景區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)有哪些功能?我們可以從智慧景區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)八個(gè)子系統(tǒng)來(lái)說:
智慧景區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)
一、協(xié)同辦公系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)景區(qū)部門與部門以及員工之間的協(xié)同辦公,以提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)資源共享。系統(tǒng)針對(duì)辦公過程中所涉及的信息量大、流程復(fù)雜、涉及崗位、人員眾多、處理流程繁瑣、多變等特點(diǎn),提供個(gè)簡(jiǎn)單、高效、快速的辦公平臺(tái),完成工作人員的網(wǎng)上協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公,提高整體工作效率,降低管理成本。電子門票系統(tǒng)
二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)
視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場(chǎng)景視頻數(shù)據(jù),利用有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將這些數(shù)據(jù)傳輸至指揮調(diào)度中心,供工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)視各類現(xiàn)場(chǎng),為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制訂實(shí)施、指揮調(diào)度提供有力保障.景區(qū)信息化建設(shè)
三、指揮調(diào)度系統(tǒng)
指揮調(diào)度系統(tǒng)包括景區(qū)值守、智能處置、決策會(huì)商、遠(yuǎn)程指揮、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等功能,可協(xié)助景區(qū)指揮人員有效部署和調(diào)度景區(qū)隊(duì)伍、景區(qū)物資、景區(qū)裝備等資源,實(shí)時(shí)或及時(shí)將相關(guān)任務(wù)指令、事件發(fā)展情況和景區(qū)處置狀況傳遞給相關(guān)人員,結(jié)合監(jiān)控畫面和GIS地圖,實(shí)現(xiàn)景區(qū)可視化協(xié)調(diào)指揮、有序調(diào)度和有效監(jiān)管。景區(qū)自助售檢票系統(tǒng)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,電子門票逐步增多,自動(dòng)售檢票管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。售檢票系統(tǒng)由售票、檢票、中心管理與結(jié)算系統(tǒng)、門閘機(jī)等構(gòu)成。門票電子化后,可很好地規(guī)范售票、檢票過程,提高工作效率,提升用戶管理水平。
五、導(dǎo)游管理系統(tǒng)
通過導(dǎo)游管理系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游級(jí)別、導(dǎo)游信息管理、導(dǎo)游評(píng)級(jí)、導(dǎo)游頂約、導(dǎo)游排班、導(dǎo)游評(píng)價(jià)等功能;通過游客對(duì)導(dǎo)游的評(píng)價(jià)及管理,監(jiān)督和管理導(dǎo)游隊(duì)伍,提升景區(qū)的整體形象。
六、信息發(fā)布與互動(dòng)查詢系統(tǒng)
景區(qū)是大量游客的匯集地,如何高效、快速地將景區(qū)信息以及突發(fā)狀況及時(shí)地傳達(dá)給每個(gè)游客,已成為智慧景區(qū)建設(shè)中主要考慮的重要問題。在游客服務(wù)中心、售票處、主要景點(diǎn)及游覽線路等位置放置信息查詢、預(yù)訂終端(多媒體觸摸屏),信息可及時(shí)被發(fā)布,信息查詢和景區(qū)相關(guān)產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)更便利,能夠讓游客感覺到景區(qū)的貼心服務(wù)。微信票務(wù)小程序
七、移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)
伴隨智能終端的迅速普及,移動(dòng)應(yīng)用已成為廣大游客獲取信息的手段。通過手機(jī)短信推送、手機(jī)App應(yīng)用、自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)微信公眾服務(wù)號(hào)等形式、實(shí)現(xiàn)景區(qū)各旅游要素和景區(qū)導(dǎo)覽、商務(wù)預(yù)訂、投訴及信息反饋等功能,游客借助智能手機(jī)或其他移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)自助旅游,享受各種便利旅游服務(wù),提升游客對(duì)景區(qū)的滿意度。
八、景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)
1、景區(qū)旅游網(wǎng)站以游客和景區(qū)管理單位為服務(wù)對(duì)象游客通過網(wǎng)站可查詢旅游目的地及旅游各要素信息;查看景區(qū)旅游動(dòng)態(tài);購(gòu)買、預(yù)訂門票、旅游商品,規(guī)劃路線、預(yù)訂酒店;在線咨詢問題等
2、景區(qū)管理單位可通過網(wǎng)站發(fā)布景區(qū)的信息如旅游線路、折扣信息、新聞、門票、旅游商品網(wǎng)上銷售預(yù)訂、促銷信息、招商項(xiàng)目等
以上就是智慧景區(qū)建設(shè)八大子系統(tǒng),旅游景區(qū)可以根據(jù)需求選擇性建設(shè)。
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