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智慧旅游反作用于旅游APP營銷的發(fā)展

  中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2015年6月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.947億,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%,遠遠超過用臺式電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民,移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步大范圍普及是必然趨勢,手機上網(wǎng)將成為網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的主流形式。加之自駕游和背包游等更加自助的旅游方式的興起,旅游者對于旅游APP的需求和依賴會更加明顯。在智慧旅游發(fā)展的背景下,各類旅游APP層出不窮,下載旅游APP已經(jīng)成了很多旅游者出行前的必備工作,因此,智慧旅游對于旅游APP營銷發(fā)展的反作用非常顯著。目前,智慧旅游對于旅游APP營銷發(fā)展的反作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。景區(qū)票務系統(tǒng)


智慧旅游反作用于旅游APP營銷的發(fā)展

  (一)網(wǎng)絡分享拓展了旅游APP營銷的價值

  互聯(lián)網(wǎng)通過無線網(wǎng)絡構(gòu)建起一張覆蓋面極廣的溝通網(wǎng)絡,打造了互惠分享的網(wǎng)絡空間。通過調(diào)查顯示,2014年,約有60.0%的網(wǎng)民對于在互聯(lián)網(wǎng)上的分享行為持積極態(tài)度,其中非常愿意的占13.0%,比較愿意的占47.0%。借助網(wǎng)絡空間、手機QQ和微信平臺等新媒體,網(wǎng)民在旅游信息和資源方面可以快速實現(xiàn)暢通無阻的交流,互惠分享,不僅降低了溝通與交易成本,而且還創(chuàng)造了旅游APP營銷新的價值。景區(qū)門票解決方案

  (二)網(wǎng)絡評論增加促進旅游APP營銷的發(fā)展

  網(wǎng)絡空間給廣大網(wǎng)民提供了平等表達自己言論的“新公共領域”。據(jù)調(diào)查顯示,43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評論,其中非常喜歡的占6.7%,比較喜歡的占37.1%[4]??梢娋W(wǎng)絡空間已經(jīng)成為人們發(fā)表言論的重要場所。網(wǎng)絡空間的特殊性有助于其發(fā)展成為解決社會沖突的“安全閥”,良好和暢通的對話空間有助于緩解社會矛盾,促進社會和諧。通過查看網(wǎng)絡評論,潛在旅游者可以了解旅游信息的真實性,通過篩選旅游信息,有助于旅游者消費行為的理性化。


智慧旅游反作用于旅游APP營銷的發(fā)展

  (三)手機搜索引擎的應用促進了旅游APP營銷的發(fā)展窗口售票系統(tǒng)

  截至2015年6月,我國搜索引擎用戶規(guī)模達5.36億,使用率為80.3%,用戶規(guī)模較2014年底增長1392萬人,增長率為2.7%;手機搜索用戶數(shù)達4.54億,使用率達76.5%,用戶規(guī)模較2014年底增長2520萬人,增長率為5.9%[6]。搜索引擎作為基礎應用,隨著網(wǎng)民規(guī)模的擴大,一方面,搜索引擎的數(shù)量持續(xù)增加,另一方面,搜索引擎企業(yè)的產(chǎn)品與服務更加多元化[7]。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式的發(fā)展,搜索引擎的角色也發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變,正在逐漸從單純的流量入口角色,向為企業(yè)提供綜合服務的提供商和為用戶提供一站式生活服務平臺的角色轉(zhuǎn)變,除了將用戶流量與互聯(lián)網(wǎng)服務相連接外,還更加注重與線下商業(yè)的直接對接,打造O2O閉環(huán),進一步促進旅游APP營銷的普及和推廣。

  由上述內(nèi)容可知,在智慧旅游的大背景下,旅游行業(yè)呈現(xiàn)出極大的智能化發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡評論、網(wǎng)絡分享和手機搜索引擎的應用都極大促進了旅游APP營銷的發(fā)展。


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