云旅游是一種全新的旅游方式，游客在家通過(guò)直播、視頻、VR體驗(yàn)等方式游覽景區(qū)，可以給游客豐富新奇的旅游體驗(yàn)，景區(qū)發(fā)揮“云旅游”的信息平臺(tái)和旅游分享功能，形成旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，緩解線下旅游景區(qū)的壓力。電子票務(wù)系統(tǒng)

建立在大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的“云旅游”，將旅游活動(dòng)中的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和利益主體聯(lián)合起來(lái)，形成了重要的旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)。在疫情期間，“云旅游”作為國(guó)家和政府支持鼓勵(lì)的旅游分享形式，得到大力推廣并受到廣泛歡迎。文化和旅游部在2月2日發(fā)布公告，為豐富疫情防控期間人民群眾的精神文化生活，特別推出在線公共文化和旅游服務(wù)。該項(xiàng)舉措能夠讓因疫情而待在家的人們?cè)诰€觀看全國(guó)博物館線上展覽，參觀國(guó)家博物館眾多虛擬展廳，還可以查詢故宮博物院文物信息等。由此，“云旅游”如雨后春筍般被各大博物館推出，受到廣大民眾的熱烈響應(yīng)，成為旅游分享的重要組成部分和特殊形式。電子票務(wù)分銷(xiāo)系統(tǒng)

“云旅游”是旅游分享的一個(gè)分支形式，旅游分享是行業(yè)與旅游者之間最直接的溝通渠道。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，旅游者從單純尋找信息變?yōu)楣餐瑒?chuàng)造信息，旅游分享不僅是旅游者對(duì)于旅游目的地的游覽感受，更是一種無(wú)形的宣傳。旅游從業(yè)人員可以通過(guò)社交媒體，直接與旅游分享者開(kāi)展對(duì)話，了解旅游者所期望的服務(wù)、對(duì)旅游服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)等。這些內(nèi)容是旅游行業(yè)內(nèi)部分析現(xiàn)有策略、制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)，精確了解旅游者需求，才能夠在營(yíng)銷(xiāo)上重點(diǎn)突破。在疫情期間，一些旅游景區(qū)和服務(wù)機(jī)構(gòu)就很善于拓展思路，把疫情危機(jī)變成發(fā)展機(jī)遇，利用特殊時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，公開(kāi)承諾要為參加抗疫的醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)旅游服務(wù)。在疫情得到控制后，這些景區(qū)踐行了自己的承諾，享受服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員在結(jié)束游覽之后，通過(guò)社交媒體平臺(tái)分享自己的旅游體驗(yàn)，無(wú)形中為景區(qū)進(jìn)行了宣傳，促進(jìn)潛在旅游者產(chǎn)生前往意向。

“云旅游”是潛在旅游者了解旅游目的地的一種重要方式，雖然不能夠替代實(shí)體旅游，但對(duì)旅游者的旅游規(guī)劃具有重要影響，能夠形成旅游者的目的地選擇意向，為日后進(jìn)行實(shí)體旅游打下基礎(chǔ)。在疫情期間，旅游愛(ài)好者不得不中斷自己的旅游計(jì)劃，對(duì)旅游的渴望則更加強(qiáng)烈，“云旅游”正好以新的形式滿足了這種需求。線上旅游雖然與實(shí)地旅游在旅游體驗(yàn)上有很大差距，但也能使?jié)撛诼糜握呓佑|到更多的旅游信息，獲得特殊的旅游體驗(yàn)。他們通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的視頻、圖片、文字，了解到旅游目的地的現(xiàn)狀和往日評(píng)價(jià)，將其作為潛在旅游目的地。當(dāng)疫情得到緩解、環(huán)境趨于穩(wěn)定時(shí)，這些潛在游客就會(huì)前往心儀的目的地旅游，實(shí)現(xiàn)線上“云旅游”與線下實(shí)體旅游的有效銜接。景區(qū)小程序系統(tǒng)