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我國5A級景區(qū)市場格局的演變趨勢

5A級景區(qū)市場格局演變趨勢在大眾旅游時代,隨著游客消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變,人們對旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平要求也越來越高,2007年以游客為中心的5A級景區(qū)質(zhì)量等級評定體系應(yīng)運(yùn)而生。作為目前全國最高等級的景區(qū),5A級景區(qū)憑借其優(yōu)越的資源條件、便利的硬件設(shè)施及不斷改進(jìn)的軟件水平逐步搶占市場份額。2007-2017年10年間的數(shù)據(jù)變化總結(jié)我國5A級景區(qū)市場格局的演變趨勢。

(一)5A級景區(qū)時空演變分析

自2007年公布第一批國家5A級景區(qū),10年間景區(qū)數(shù)量逐步增加,截止到2017年底,我國5A級景區(qū)數(shù)量為249個,比2007年的景區(qū)數(shù)量增加了近3倍。

5A級景區(qū)數(shù)量的增加反映了我國國內(nèi)景區(qū)建設(shè)質(zhì)量不斷升級,一定程度上促進(jìn)了旅游目的地經(jīng)濟(jì)效益、社會效益以及生態(tài)效益的增加。雖然各省景區(qū)數(shù)量均在增加,但是不同區(qū)域增加速度不同,景區(qū)的空間分布是不均勻的。

東部地區(qū)景區(qū)數(shù)量增加最快,尤其是江蘇省的5A級景區(qū)數(shù)量增加速度居全國第一;

中部地區(qū)省份5A級景區(qū)數(shù)量平穩(wěn)增加,西部地區(qū)除個別省份如云南、四川、貴州之外,大部分地區(qū)的5A級景區(qū)創(chuàng)建工作開始晚,景區(qū)數(shù)量增長慢。

這樣的景區(qū)時空格局,不僅由于資源稟賦,更多的是由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的。

5A景區(qū)的建設(shè)發(fā)展是一個良性循環(huán)的過程,旅游目的地在2007年創(chuàng)建5A景區(qū)之后,必定會增加景區(qū)相關(guān)建設(shè),加大固定資產(chǎn)投資,同時會吸引更多旅游者,游客的增加會刺激當(dāng)?shù)叵M(fèi),驅(qū)動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市基礎(chǔ)設(shè)施更加完善,繼而又促進(jìn)當(dāng)?shù)?A級景區(qū)的發(fā)展建設(shè)。并且,良好的經(jīng)濟(jì)條件和基礎(chǔ)設(shè)施更是旅游目的地能夠成功申請5A級景區(qū)的條件之一,5A級景區(qū)越來越多地集聚在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

(二)5A級景區(qū)門票演變分析

5A級景區(qū)數(shù)量持續(xù)增加,游客數(shù)量連年攀升,景區(qū)門票自然備受關(guān)注。統(tǒng)計近些年我國5A級景區(qū)門票發(fā)現(xiàn),名義上景區(qū)門票在波動中增長,但是自2014年以后景區(qū)門票增長率變?yōu)樨?fù)值綜合考慮物價指數(shù)、通貨膨脹等因素,以年份5A級景區(qū)門票的平均價格以2007年為基期經(jīng)過CPI調(diào)整后求得各年實(shí)際價格增長率可知,我國5A級門票實(shí)際增長率一直處于負(fù)值,實(shí)際門票價格總體趨于下降。在2018年《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機(jī)制 降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價格的指導(dǎo)意見》出臺以后,有121家5A級景區(qū)擬定降低名義門票價格,“去門票化”逐步成為我國5A級景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。

(三)5A級景區(qū)信息化趨勢明顯

在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展背景下,互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為5A級景區(qū)信息化建設(shè)提出了技術(shù)基礎(chǔ)。景區(qū)智慧化是智慧旅游的發(fā)展核心和基礎(chǔ),2015年出臺的《“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃》明確提出要在2018年推動全國所有5A級景區(qū)建設(shè)成“智慧旅游景區(qū)”。景區(qū)信息化趨勢主要體現(xiàn)在管理智能化。對游客而言,旅游者可以實(shí)現(xiàn)購票在線化、導(dǎo)航便捷化、導(dǎo)覽自主化等新的旅游體驗(yàn),旅游活動更加便捷。對景區(qū)管理者而言,息化辦公可以搜集到更多的旅游數(shù)據(jù),游客人園量、游客集散情況、如廁等待情況等,為后期的景區(qū)管理工作提供第一手的數(shù)據(jù)。另外不少5A級景區(qū)內(nèi)的游客可以通過在線評價的模式與景區(qū)管理人員互動,為景區(qū)建設(shè)整改提供最真實(shí)的建議。

(四)5A級景區(qū)市場傳播分析

發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改變了景區(qū)的宣傳方式,傳統(tǒng)媒體如報紙、推介會等宣傳成本高,且難以做到精準(zhǔn)營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,新媒體對景區(qū)市場營銷的影響越來越大,新媒體成為5A級景區(qū)重要的宣傳媒介。據(jù)人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心相關(guān)報告顯示,2018年上半年我國5A級景區(qū)新媒體表現(xiàn)活躍,具有很強(qiáng)的市場傳播力。尤其是全域旅游發(fā)展背景下,景區(qū)概念被弱化,國內(nèi)5A級景區(qū)紛紛“主動”營銷自己,巧用新媒體釋放新動能。新媒體營銷既可以讓某個景區(qū)一夜之間成為“網(wǎng)紅景區(qū)”,帶來大量客流,

同時景區(qū)的市場亂象、配套設(shè)施落后等缺陷也會為景區(qū)發(fā)展帶來輿論危機(jī),制約景區(qū)聲譽(yù)度和美譽(yù)度。


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