景區(qū)游客需求和屬性分類
景區(qū)旅游需求可以劃分為幾個(gè)狀態(tài)一,無(wú)需求狀態(tài)。當(dāng)人們對(duì)于某種產(chǎn)品表現(xiàn)出冷漠、無(wú)動(dòng)于衷,無(wú)論價(jià)格的高低,都沒(méi)有需求產(chǎn)生時(shí),就屬于無(wú)需求狀態(tài)。第二,下降需求。即人們對(duì)某種產(chǎn)品的總體需求量呈現(xiàn)下滑狀態(tài)。可能的原因是該產(chǎn)品有了替代品,或者該產(chǎn)品提供的功能不再被需要,又或者是該產(chǎn)品屬于劣等品等。第三,飽和需求狀態(tài),也就是某種物品或者服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平的一種需求狀況,這時(shí)候需求和生產(chǎn)處于暫時(shí)的均衡狀態(tài)。第四,潛伏需求,或稱潛在需求,是指消費(fèi)者雖然有欲望,但由于種種原因還沒(méi)有明確地顯示出來(lái)的需求。一旦條件成熟,這種潛在需求就可以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求。對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō),潛在需求通常意味著機(jī)會(huì)和未來(lái)的市場(chǎng)。景區(qū)信息化建設(shè)
旅游需求本身受到許多因素的影響。消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)者的偏好、替代產(chǎn)品和互補(bǔ)產(chǎn)品的價(jià)格、商品本身價(jià)格的走勢(shì)及其預(yù)期等因素都會(huì)引起需求的變化。產(chǎn)品所屬的類型與需求及其變化也密切相關(guān)。常見(jiàn)的產(chǎn)品分類方法是將產(chǎn)品劃分為必需品、選購(gòu)品和奢侈品。必需品通常缺乏需求彈性,因?yàn)闊o(wú)論價(jià)格如何升高,這種需求都必須得到滿足。選購(gòu)品不一定是日常必需,并且在購(gòu)買時(shí),人們要表現(xiàn)出在質(zhì)量、價(jià)格等方面的比較和選擇。奢侈品(luxury)在國(guó)際上被定義為一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品,又稱為非生活必需品。三種類型的產(chǎn)品,奢侈品價(jià)格彈性最為明顯。
旅游需求是消費(fèi)者對(duì)于外出旅游或者旅游產(chǎn)品產(chǎn)生的需求,也是在一定時(shí)期內(nèi),旅游者愿意并能夠以一定貨幣支付能力購(gòu)買旅游產(chǎn)品的數(shù)量。旅游產(chǎn)品顯而易見(jiàn)地不屬于生活必需品,并具有以下幾種屬性。
第一,時(shí)空指向性。旅游活動(dòng)受到一定的時(shí)間和空間的制約,旅游標(biāo)的通常也有明確的時(shí)間和目的地。因此旅游需求有明顯的時(shí)間指向和地域指向,表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性。不同時(shí)期的旅游市場(chǎng)上容易出現(xiàn)“冷熱不均”的現(xiàn)象。
第二,旅游需求整體性。人們對(duì)旅游活動(dòng)的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、購(gòu)、娛等多個(gè)方面的需要。
第三,需求敏感性。旅游產(chǎn)品的非必需品屬性決定了旅游產(chǎn)品對(duì)價(jià)格有敏感性,此外,旅游需求對(duì)于政治、自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境等的變化也有高度敏感性。在經(jīng)濟(jì)衰退或宏觀經(jīng)濟(jì)不樂(lè)觀的情況下,人們旅游需求的壓縮和縮減是顯而易見(jiàn)的。而一旦人們有了消費(fèi)信心,被壓抑的旅游需求也會(huì)強(qiáng)力地爆發(fā)出來(lái)。
第四,需求多樣性。不同的旅游者群體在旅游地選擇、旅游方式、旅游等級(jí)、旅游時(shí)間和旅游類型等方面存在明顯的差異性,因此要求旅游產(chǎn)品的異質(zhì)性。
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