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科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合更是城市實現(xiàn)智慧旅游的先決條件。因此旅游景區(qū)有必要開發(fā)景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺,以此來發(fā)揮旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)有的價值。
景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺是以海量數(shù)據(jù)資源為核心的一種資源利用模式,通過深度開發(fā)并利用數(shù)據(jù)資源,能夠助力旅游行業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展。大數(shù)據(jù)作為景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)資源,是一種有別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫概念的大規(guī)模數(shù)據(jù)體系,所有針對大數(shù)據(jù)采集、處理等過程所使用的技術(shù),都可以看作大數(shù)據(jù)技術(shù)的一種表現(xiàn) 形式。而且大數(shù)據(jù)作為思維模式,深入挖掘大數(shù)據(jù)技術(shù), 還可以實現(xiàn)對行業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu),進而為行業(yè)帶來更為廣闊的發(fā)展空間。
智慧旅游是在大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)支撐下所產(chǎn)生的一種旅游模式,智慧旅游業(yè)可以看作傳統(tǒng)旅游業(yè)未來的一種必然發(fā)展方向。在旅客旅游期間,所有的旅游需求 都可以在智慧旅游中獲得更好的服務(wù),而景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺則正是智慧旅游用以分析旅客需求的核心技術(shù)。相較于傳統(tǒng)旅游而言,景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺的主要特征如下:
第一,高度技術(shù)化。 智慧旅游能夠通過景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺對游客畫像的分析來有效滿足旅客的個性化需求。各種新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用將會成為支持智慧旅游業(yè) 實現(xiàn)長期持續(xù)發(fā)展的主要力量。
第二,操作數(shù)據(jù)化。作為傳統(tǒng)旅游信息化的進階發(fā)展階段,智慧旅游將會把各項操 作逐漸轉(zhuǎn)移至移動端,景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺以此來提高操作效率與質(zhì)量。
第三,管理智慧化。在智慧旅游期間,“智慧”能夠體現(xiàn)在旅 游管理的各個方面,無論是制定決策還是其他管理,都可以在景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺的支撐下獲得更為廣闊的發(fā)展機遇。
第四,體驗人性化。不同于傳統(tǒng)旅游,智慧旅游的主體服務(wù)對象是游客的個性化需求,即在能力范圍內(nèi)優(yōu)先滿足游客需求與 體驗,因此在景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺的不斷發(fā)展中,游客的旅游體驗將會隨之變得越來越好。