近日,國(guó)內(nèi)智慧文旅解決方案的企業(yè)——湖南易景通智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“易景通”)宣布其全球化戰(zhàn)略布局取得重大突破。公司成功簽約南美洲國(guó)家厄瓜多爾的“Perla del Pacífico”(太平洋明珠航運(yùn)),為其量身打造的西班牙語(yǔ)票務(wù)系統(tǒng)已正式上線運(yùn)營(yíng)。這不僅標(biāo)志著易景通的業(yè)務(wù)版圖首次延伸至廣闊的南美大陸,更彰顯了其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力與產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的高度適應(yīng)性。
聚焦核心需求:告別傳統(tǒng),擁抱效率
“Perla del Pacífico”是服務(wù)于厄瓜多爾地區(qū)的重要客運(yùn)航運(yùn)公司。長(zhǎng)期以來(lái),其票務(wù)流程依賴(lài)于傳統(tǒng)的人工操作:乘客在窗口購(gòu)票,工作人員出具普通紙質(zhì)票據(jù),登船時(shí)再由船員人工查驗(yàn)票根。這種模式不僅效率低下,容易在高峰時(shí)段造成乘客排隊(duì),而且傳統(tǒng)票據(jù)容易偽造、難以統(tǒng)計(jì),給公司的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了諸多不便。
如何用一種簡(jiǎn)單、可靠且成本可控的方式,提升售票和檢票環(huán)節(jié)的效率與安全性,成為“太平洋明珠”公司尋求數(shù)字化升級(jí)的首要目標(biāo)。
易景通西班牙語(yǔ)票務(wù)系統(tǒng)解決方案
深刻理解客戶(hù)需求后,易景通為其量身定制了一套輕量化、高效率的西班牙語(yǔ)票務(wù)管理系統(tǒng)。整個(gè)方案沒(méi)有追求大而全的功能堆砌,而是將重點(diǎn)放在了最關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié):窗口出票和碼頭核銷(xiāo)。
窗口標(biāo)準(zhǔn)化售票,打印專(zhuān)屬二維碼船票
在新系統(tǒng)中,售票窗口的工作人員通過(guò)易景通提供的、完全西班牙語(yǔ)化的操作界面進(jìn)行售票。完成收款后,系統(tǒng)會(huì)即時(shí)打印出一張紙質(zhì)船票。與傳統(tǒng)船票不同的是,這張票上帶有一個(gè)經(jīng)過(guò)加密算法生成的、獨(dú)一無(wú)二的二維碼。這確保了每一張售出的船票都是真實(shí)有效的,從源頭上杜絕了假票問(wèn)題。
碼頭掃碼核銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)快速登船
在游船碼頭的檢票口,易景通部署了小巧而強(qiáng)大的“檢票盒子”(智能二維碼核銷(xiāo)設(shè)備)。乘客登船時(shí),只需將手中的紙質(zhì)船票上的二維碼,對(duì)準(zhǔn)檢票盒子的掃描窗口。
“嘀”的一聲,系統(tǒng)在不到一秒的時(shí)間內(nèi)即可完成驗(yàn)票核銷(xiāo),并實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)同步至后臺(tái)。這種“一掃即過(guò)”的方式,徹底取代了過(guò)去人工辨認(rèn)、撕票根的繁瑣流程,極大地加快了乘客的登船速度,顯著改善了碼頭的通行秩序和乘客體驗(yàn)。
此次為“太平洋明珠”打造的解決方案,是易景通“實(shí)用主義”產(chǎn)品理念的完美體現(xiàn)。它證明了先進(jìn)的票務(wù)系統(tǒng)不一定意味著復(fù)雜,一個(gè)精準(zhǔn)的、有針對(duì)性的技術(shù)升級(jí),同樣能為客戶(hù)帶來(lái)巨大的價(jià)值:
對(duì)航運(yùn)公司而言:實(shí)現(xiàn)了票務(wù)的自動(dòng)化管理,提升了窗口售票和碼頭檢票的雙重效率;通過(guò)二維碼技術(shù)保障了票務(wù)安全,避免了經(jīng)濟(jì)損失;同時(shí),獲得了精準(zhǔn)的客流數(shù)據(jù),為運(yùn)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù)。
對(duì)乘客而言:享受到了更快捷、更有序的購(gòu)票和登船服務(wù),減少了排隊(duì)等候的煩惱,整體出行體驗(yàn)得到明顯提升。
從中國(guó)到厄瓜多爾,易景通再次用一個(gè)成功的國(guó)際項(xiàng)目證明,其技術(shù)不僅能構(gòu)建功能全面的智慧文旅平臺(tái),更能提供如“手術(shù)刀”般精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的解決方案,切實(shí)解決全球不同客戶(hù)在票務(wù)管理上的核心痛點(diǎn)。也驗(yàn)證了其核心技術(shù)與產(chǎn)品架構(gòu)的國(guó)際通用性和強(qiáng)大擴(kuò)展性,能夠?yàn)槲靼嘌勒Z(yǔ)國(guó)家提供全套解決方案,意味著易景通已經(jīng)敲開(kāi)了擁有數(shù)億人口的拉丁美洲市場(chǎng)的大門(mén)。未來(lái),易景通將繼續(xù)秉持開(kāi)放與創(chuàng)新的精神,致力于為全球更多客戶(hù)提供領(lǐng)先的智能化解決方案,用中國(guó)智慧賦能全球文旅及交通產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化未來(lái)。
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