易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是支持門票的重新打印的,可輕松應(yīng)對(duì)門票打印的意外情況。
通過景區(qū)收銀員帳號(hào)登錄易景通窗口票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái),進(jìn)入收銀工作窗口界面,如下所示,點(diǎn)擊【重新打印】,可進(jìn)行重新打印門票的相關(guān)操作。
搜索出相關(guān)票務(wù)信息,重新打印,在此功能下,重打印的紙質(zhì)票,副劵區(qū)域會(huì)顯示重新打印字樣。
重新打印開啟時(shí),收銀前臺(tái)的重新打印模塊就可以使用了。
當(dāng)?shù)谝淮未蛴“l(fā)生卡紙、停電(訂單狀態(tài)有可能沒有從待取票變?yōu)橐讶∑?或其它意外時(shí),可以按訂單號(hào)、票號(hào)獨(dú)立搜索單號(hào),并完成重新打印。
除了正常的重新打印,它還可以打印支付掃碼過程中被中斷交易的訂單,可以通過掃描識(shí)別用戶微信和支付寶支付流水憑證的條碼號(hào)(有些游客的支付寶或微信的賬單詳情可能沒有條形碼,那就手工輸入數(shù)字串形式的商戶單號(hào)),來查詢相應(yīng)訂單的真實(shí)交易結(jié)果,將那些支付狀態(tài)標(biāo)為失敗的訂單恢復(fù)為支付成功。
用戶微信或支付寶中的支付流水詳情的商戶單號(hào),每一筆都是唯一的。
將光標(biāo)移入重新打印模塊中的商戶單號(hào),可以用二維碼閱讀器掃此條碼,讀入后,點(diǎn)擊【查詢】。
可以查出支付過程中發(fā)生通訊中斷或產(chǎn)生其它異常狀態(tài)的訂單,并在查詢判定該筆訂單支付成功后,將其更新為正常狀態(tài)(支付成功)的訂單,查詢判定該筆訂單支付失敗時(shí),該訂單不發(fā)生變化。
另外還可以對(duì)打印進(jìn)行設(shè)置。
打印設(shè)置功能模塊主要是更改票務(wù)的打印的相關(guān)設(shè)置,調(diào)用票務(wù)打印機(jī)調(diào)試程序,改變打印的具體位置。
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