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此次疫情的發(fā)生,進一步促進了酒店行業(yè)數(shù)字化營銷,其中線上化客源渠道的市場份額仍占據(jù)最大比重。業(yè)內(nèi)人士分析認為,雖然疫情給行業(yè)帶來巨大沖擊,同時也帶來了新的機遇。酒店能否順應(yīng)變化,實現(xiàn)數(shù)字化和線上線下結(jié)合的一體化服務(wù)模式,成為破局的關(guān)鍵點之一。
1、高度重視OTA的營銷路徑。在酒店訂房渠道中,OTA渠道將率先復(fù)蘇,因此,各酒店在落實相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的同時將這些內(nèi)容補充到OTA酒店詳情頁上;同時,充分利用各OTA平臺提供的后臺數(shù)據(jù),并分析酒店在關(guān)鍵詞搜索、列表頁、詳情頁等處與競爭對手在轉(zhuǎn)化率、好評率等上的差距,有針對性的改善提升,提高OTA平臺給酒店的引流作用。
華客CEO孫茂華就曾表示,“酒店在做線上營銷時,必須要關(guān)注點評的營銷作用?!睆囊恍┚频昙瘓F的案例來看也同樣如此,OTA的訂單占酒店總訂單的30%時,在OTA平臺上的點評分少0.1分,酒店的業(yè)績會少10%。所以,很多酒店都會在鼓勵客人“寫好評”上下功夫。
3、酒店應(yīng)該加大對在線直銷渠道的投入和拓展。同程藝龍首席營銷官白志偉曾提醒道,酒店想要做好線上營銷,就要積極利用每一個渠道,要重視每一個銷售機會,盡量多地在各個平臺推廣、推薦。所以通過運營私域流量也成為酒店自救的一種方式,而直銷渠道的積極開拓就是運營私域流量的關(guān)鍵鑰匙。
OTM中數(shù)旅科技創(chuàng)始人&CEO孟令航也認為,從以BBS、QQ為代表的PC互聯(lián)網(wǎng)時代,到APP盛行的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)已經(jīng)進入了輕量化數(shù)字時代,所有的商家都開始基于移動生態(tài)來打造商業(yè)生態(tài),所以今天是重建酒店會員直銷最好的時刻。具體包括幾項工作:一是做好酒店公眾號裂變營銷策劃工作;二是提高各渠道客源轉(zhuǎn)化為酒店直銷渠道客源的轉(zhuǎn)化率;三是規(guī)范和策劃社群營銷管理工作。
3、餐飲外賣的開拓已成為酒店餐飲經(jīng)營一個必備渠道。外賣不僅僅是一個增加營業(yè)收入的補充渠道,而且已經(jīng)成為一個展示酒店餐飲品牌、發(fā)展客人需求和及時溝通客人反饋意見的平臺。所以,酒店在營銷手段上應(yīng)該做好這方面的工作。目前,像書香、天港等餐飲比較出圈的酒店都在積極打通線上外賣服務(wù);城市快捷酒店也曾在疫情期間推出“按需定制”的外賣套餐,成為眾多酒店效仿的對象。
大數(shù)據(jù)時代的來臨,推進了農(nóng)村各方面的發(fā)展,如今傳統(tǒng)農(nóng)村向現(xiàn)代化農(nóng)村的轉(zhuǎn)型正是社會大眾關(guān)注的焦點。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等熱門新興
景區(qū)策劃怎么做?景區(qū)策劃不是一個點子:經(jīng)常有同行或者景區(qū)老板認為一個網(wǎng)紅項目就可以帶火一個景區(qū),大項目好比張家界大峽谷的玻璃橋
疫情防控常態(tài)化的景區(qū)經(jīng)營,已經(jīng)不能按照原來常規(guī)的套路進行,不管是老缸裝新酒,還是新缸裝老酒,反正不能再用老缸裝老酒走老路的方式
鄉(xiāng)村旅游,又被稱為農(nóng)業(yè)旅游、觀光農(nóng)業(yè)、綠色旅游、田園旅游、生態(tài)旅游等。廣大農(nóng)村地區(qū),有著得天獨厚的地理環(huán)境,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游極具優(yōu)
什么是網(wǎng)紅村? 他們通過挖掘當?shù)氐臍v史文化遺產(chǎn)或山清水秀的自然風光、傳統(tǒng)村落的民俗風貌、特色產(chǎn)業(yè),或蹭名人蹭熱點、亦或是自己
在鄉(xiāng)村振興的大背景下,政府提倡發(fā)展一批,培育一批,挖掘一批示范性村莊。從多元化的發(fā)展方向結(jié)合本土文化,地域特色資源,因地制宜發(fā)
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國家及地方政府為了拉動消費,積極頒布相關(guān)政策推動夜間經(jīng)濟發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年以來中國夜間經(jīng)濟規(guī)??焖僭鲩L,預(yù)計2022
時代新需求下對于業(yè)態(tài)的要求也在變化。在新冠疫情常態(tài)化、科技賦能常態(tài)化、高質(zhì)量要求常態(tài)化背景下,創(chuàng)新主導(dǎo)的消費需求端也不斷提出新