旅游業(yè)競爭激烈，每一年都有景區(qū)消亡破產(chǎn)，也有新的景區(qū)不斷冒出來，那么如何在眾多競品中脫穎而出呢？景區(qū)信息化系統(tǒng)的運(yùn)營起到了哪些作用？

第一,景區(qū)信息化系統(tǒng)——數(shù)據(jù)統(tǒng)計游客需求畫像

嘗試以具有相同標(biāo)簽的目標(biāo)人群為目標(biāo)，從而在個人層面上吸引他們。例如，這可能意味著發(fā)送個性化消息，向他們展示他們喜歡的產(chǎn)品。為了發(fā)揮作用，個性化營銷通常需要通過大數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能是過去的預(yù)訂，網(wǎng)絡(luò)瀏覽習(xí)慣或社交媒體上的活動。

第二，景區(qū)信息化系統(tǒng)——關(guān)注客戶體驗(yàn)

在旅游業(yè)管理中，重要的是要記住大多數(shù)顧客并不是真正為產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)，他們?yōu)轶w驗(yàn)付費(fèi)?？紤]到這一點(diǎn)，一些最有用的旅游營銷技巧會強(qiáng)調(diào)根據(jù)您可以提供的客戶體驗(yàn)進(jìn)行競爭的重要性。旅館可以通過提供智能房間控制來做到這一點(diǎn)，而航空公司則可以根據(jù)用餐和娛樂來競爭。訣竅是促進(jìn)您提供的卓越體驗(yàn)，并激勵客戶積極與他人分享他們的體驗(yàn)。

第三，網(wǎng)紅達(dá)人帶貨

有影響力的人營銷涉及與對特定人口有一定影響力的個人或企業(yè)合作，以推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)。它利用社交媒體的力量并與代言營銷共享相似之處，因?yàn)槿藗兏赡苄湃文莻€影響者的話。有影響力的人可以通過發(fā)布他們在那兒用餐的照片來推廣餐廳，或者通過分享他們的住宿視頻來推廣酒店。有影響力的營銷人員也可以采用其他形式，例如博客文章或社交媒體內(nèi)容。

第四，關(guān)注再營銷

再營銷涉及針對過去與您的業(yè)務(wù)互動過的用戶，以產(chǎn)生未來的業(yè)務(wù)。它可能具有極高的成本效益，因?yàn)槟滥谂c對您的產(chǎn)品至少有一些興趣的人聯(lián)系。再營銷可以通過社交媒體平臺或其他進(jìn)行。這里的另一個主要好處是，可以通過非常相關(guān)的消息輕松地針對個人。

易景通專注景區(qū)二次消費(fèi)信息化系統(tǒng)。