智慧旅游公共服務(wù)平臺的價值智慧旅游的建設(shè)是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及海量信息處理，包括多行業(yè)、多對象、多層次的綜合應(yīng)用和服務(wù)，并且多個應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)之間存在著信息共享和交互的需求。完善的智慧旅游公共服務(wù)平臺對于智慧旅游的健康、可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，從旅游業(yè)參與者的角度來看，可以從以下三個角度來詮釋：

1.為游客創(chuàng)造的價值

在旅游前，智慧旅游公共服務(wù)平臺可以讓游客足不出戶進行旅游產(chǎn)品之間的相互比較，從而高效率、低成本地選擇適合自己的優(yōu)質(zhì)信息和產(chǎn)品服務(wù)，避免使用其他平臺而陷入復雜繁多、良莠不齊的信息陷阱，導致其做出錯誤的決定。在旅游中，游客可以直接利用移動設(shè)備或智能終端直接登錄該系統(tǒng)，隨時隨地獲取自己所需的信息，也可以改變自己的行程；在旅游后，游客可以使用該平臺進行旅游評價、提供建議，一方面實現(xiàn)旅游信息的共享，另一方面督促旅游企業(yè)改進服務(wù)，從而提高游客體驗，促進旅游業(yè)良性發(fā)展。

2.為旅游景區(qū)創(chuàng)造的價值

旅游企業(yè)可以節(jié)約其單獨建立網(wǎng)站、投放廣告的成本，從平臺中提取相關(guān)有用信息，開展精準營銷，還可根據(jù)游客的評價、建議，有針對性地改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以此提高旅游企業(yè)的美譽度和品牌知名度，在平臺上超過其他旅游企業(yè)，從而招攬更多的客人。另外，該平臺還可以為旅游企業(yè)提供透明的競爭環(huán)境，避免不正當競爭帶來的影響。

3.為政府創(chuàng)造的價值

當?shù)卣蚵糜喂芾聿块T可以通過該平臺做好本區(qū)域的旅游形象宣傳，整合各類面向游客的資源和服務(wù)，為游客創(chuàng)造最大化的價值；同時充分發(fā)揮平臺服務(wù)旅游企業(yè)、旅游業(yè)從業(yè)人員的作用，使其成為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助推器；實現(xiàn)府旅游管理部門的旅游管理和公共服務(wù)職能的信息化，全面提升政府旅游管理門的管理能力和服務(wù)水平，引領(lǐng)各地旅游業(yè)更好更快地發(fā)展。

以上就是從游客、旅游景區(qū)、政府三個方面來解說智慧旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)的意義！