葛仙村景區(qū)事件營銷,提升游客好感度
前不久,葛仙村雖因疫情原因封閉,很多游客滯留下來,葛仙村度假區(qū)成立了線上服務(wù)小組,為景區(qū)內(nèi)1000多名隔離者24小時(shí)提供在線服務(wù),建立“網(wǎng)格化”管理模式,以“1:5”的比例讓每一位滯留游客的需求都能得到滿足。
此外,景區(qū)給游客的一封道歉信在網(wǎng)上引起了關(guān)注,葛仙村度假區(qū)除了為滯留游客大家生活所需以外,還額外發(fā)放終身無限次游覽卡一張,獲得了眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊好評(píng)。有游客在微博留言:去了趟葛仙山,真的開啟神仙日子模式,吃了睡,睡了吃,安心等待最后一天的到來,加油……
構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘,重視獨(dú)特旅游產(chǎn)品打造,以活動(dòng)為引擎,持續(xù)維持景區(qū)熱度。
除與大綜藝合作外,葛仙村度假區(qū)還根據(jù)不同時(shí)節(jié)策劃了“夜游狂歡季”、“避暑歡樂季”、“尋仙記·國潮漢服文化節(jié)”、“奇妙圣誕季”、“贛劇表演”、“放飛風(fēng)箏節(jié)”、“夜泊音樂會(huì)”、“金秋奇幻夜”等一系列大型活動(dòng),源源不斷地為景區(qū)引流。豐富的季節(jié)性活動(dòng),獨(dú)特的文化體驗(yàn),使葛仙村不僅僅構(gòu)成了與其它景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的壁壘,更把文化景區(qū)變成一個(gè)文化體驗(yàn)、文化度假的產(chǎn)品加以推廣,把文化的現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕漠a(chǎn)品。
常態(tài)化疫情防控背景下,旅游市場(chǎng)和游客需求均發(fā)生顯著變化,景區(qū)資源端的高質(zhì)量升級(jí)正在加速度。無論是項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)態(tài)布局,還是產(chǎn)品打造、營銷策略,葛仙村都走出了一條獨(dú)特的道路。
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