掃一掃添加微信
景區(qū)私域流量顧名思義就是做私人方面的流量管理。與公域流量相對立,公域流量面向OTA、旅游社等等,而私域流量主要是面向經(jīng)常去景區(qū)的個人,更注重個體會員的流量積攢。而這就是景區(qū)私域流量的基本流程,想要做好景區(qū)私域流量,往往需要多方面考察一些因素。
不管是哪兒的景區(qū),不管是哪兒的電子票務(wù)系統(tǒng),在現(xiàn)在都走向了這方面的私域流量引流路子。
就拿易景通票務(wù)系統(tǒng)來講,目前在私域流量方向就做得比較好。十分注重個體會員流量的培養(yǎng),有定期的回訪步驟。諸如其他方面的票務(wù)系統(tǒng),也各有優(yōu)點。景區(qū)私域流量的核心要把握住有效客戶、高質(zhì)量客戶。
在客戶資料統(tǒng)計上,應(yīng)該統(tǒng)計有效信息比如地區(qū)、財富、日常消費區(qū)域等。在客戶消費習(xí)慣統(tǒng)計上,應(yīng)該注重景區(qū)的消費流程和部分。在用戶進(jìn)入景區(qū)的游行路線方面也應(yīng)該做好統(tǒng)計。此外客戶在景區(qū)消費頻次和來源上做出規(guī)范的整理也十分有意義。
景區(qū)私域流量多關(guān)注重點客戶
私域流量的重點就是常來的客戶,最好形成全國的數(shù)據(jù)庫,在各大熱門景區(qū)的票務(wù)流量互通,才能實現(xiàn)精確的重點客戶引流。比如一個經(jīng)常在西安旅游的客戶,他的數(shù)據(jù)就被完整保留在西安私域流量種,倘若西安的顧客流量和全國形成了共享,那么這位顧客不就被推薦了很多更優(yōu)秀的景點么?全中國的景點都能逛上一圈。
景區(qū)私域流量要及時反饋給景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)
在成熟的票務(wù)系統(tǒng)易景通票務(wù)系統(tǒng)上,就有這樣的例子。購票網(wǎng)站常常有很多反饋通道,用戶能把真實的游玩體驗通過購票的網(wǎng)站反饋到系統(tǒng)上,系統(tǒng)又可以智能地把這些數(shù)據(jù)反饋給景區(qū),完美地閉環(huán)反饋,充分改善了現(xiàn)在不良地景區(qū)環(huán)境和管制弱勢點。景區(qū)的發(fā)展也能迅速成型。
景區(qū)私域流量多和客戶接觸,聽取多方意見
除了在網(wǎng)站上和顧客形成反饋外,景區(qū)的管理人員也可以定期派出一些工作人員對游玩的人員進(jìn)行抽查,多聽取客戶的意見,充分改善存在的問題,這樣定會越做越好。
景區(qū)私域流量的搭建細(xì)則
主要就是精確引流、完整閉環(huán)、充分改進(jìn)等部分,私域流量的發(fā)展和形成在短期能夠取得明顯的收益。
隨著信息技術(shù)日新月異,信息化浪潮風(fēng)起云涌。以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)創(chuàng)新異?;钴S,技術(shù)融合步伐不斷加快
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展,人們的生活約來越好,各行各業(yè)都得到快速發(fā)展進(jìn)入新的時期,旅游行業(yè)進(jìn)入散客旅游時代,自助游、自由行成為了
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有很有強大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對于大型的旅游景區(qū)來說,票務(wù)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,有著特殊的
眾所周知,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)隨時隨地在線售票,徹底解決傳統(tǒng)渠道售票難題,如:旺季售票人員增加,淡季又面臨減員,人員成本
智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據(jù)信息整合是實現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)的第一步,在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺,能夠助力當(dāng)?shù)?
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
景區(qū)綜合管理平臺以先進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)為載體,使景區(qū)更為智能化系統(tǒng)。是一套一體化、高智能化的統(tǒng)一指揮管理制度服務(wù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)
易景通研發(fā)的景區(qū)門票系統(tǒng)可實現(xiàn)景區(qū)微信售票,讓游客通過關(guān)注公眾號而引流到自己的社群,創(chuàng)建自己的私域流量池,流量沉淀在景區(qū)有利于景區(qū)
伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面,傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時代——“智