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我國的旅游業(yè)從19世紀(jì)70年代末起步,經(jīng)過40余年的發(fā)展,無論旅游產(chǎn)品型態(tài)還是游客消費(fèi)需求都發(fā)生了很大變化?,F(xiàn)在游客已不再滿足于“白天看廟,晚上睡覺,下車尿尿,景點(diǎn)拍照”的觀光旅游,隨著我國開放程度的擴(kuò)大,人們見識和認(rèn)知的提升,再加上社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給愈來愈多樣,游客的需求也愈來愈多元。
景區(qū)景點(diǎn)的豐富完善一直與旅游需求,與人民群眾對觀看美麗風(fēng)景體驗(yàn)美好生活的需求變遷相同步。2019年數(shù)字顯示我國A級旅游景區(qū)12402個,其中:自然生態(tài)類4507個;歷史文化類4123個;現(xiàn)代游樂類1975個;產(chǎn)業(yè)融合類1034個;其他類763個。在自然生態(tài)類中森林草原有1203個;水域景觀有1563個;地質(zhì)地貌有1741個,景區(qū)的類別不可謂不豐富。這是景區(qū)的屬性分類,體現(xiàn)的是旅游產(chǎn)品的資源利用程度。換個角度從游客消費(fèi)方式來看,可分為觀光型、休閑型、度假型、體驗(yàn)型等,這樣分類反映的是旅游產(chǎn)品進(jìn)化的程度和市場成熟程度,也就是說產(chǎn)品和消費(fèi)都趨于多元化。有點(diǎn)人會把觀光型旅游定義為旅游的初級階段,休閑度假定義為旅游的高級階段,我不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。因?yàn)閺漠a(chǎn)品供給的角度看,每一種產(chǎn)品形態(tài)都會有需求,只能看你的產(chǎn)品在某個需求方面是不是高品質(zhì)的,是否適應(yīng)游客。就拿觀光型產(chǎn)品來說,那些資源價(jià)值稀缺的“二老”遺產(chǎn)(老天爺、老祖宗),觀光消費(fèi)永遠(yuǎn)不會過時(shí)。但稟賦差的或不獨(dú)特的就不能再抱殘守缺了,而要另辟蹊徑調(diào)整方向以適應(yīng)游客的需求。
作為供給側(cè)要么積極迎合游客消費(fèi)需求的變化,提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品;要么前瞻性的創(chuàng)新產(chǎn)品形式,創(chuàng)造游客需求,引領(lǐng)市場消費(fèi)。就拿體驗(yàn)型產(chǎn)品來說,游客起初對如何獲得滿意的體驗(yàn)是模糊的,對體驗(yàn)的需求也是不清晰的。他們最朦朧的想法可能就是要跟景點(diǎn)產(chǎn)生關(guān)系,而不是中間總有一道無形的墻在阻隔著。但如何才能實(shí)現(xiàn)這一模糊的要求,聰明的景區(qū)經(jīng)營者就開始嘗試進(jìn)行產(chǎn)品改造去引導(dǎo)游客,讓游客更加清楚自身的需要。
其實(shí)游客的體驗(yàn)閾值是在不斷地“給食”中提高的,應(yīng)該說旅游演藝對于催生沉浸式體驗(yàn)功不可沒。最早的旅游演藝普遍認(rèn)為當(dāng)屬1982年陜西省歌舞劇院古典藝術(shù)團(tuán)在西安推出的《仿唐樂舞》,盡管當(dāng)時(shí)的目的是接待來訪的國家首腦和政府官員,尚不具備旅游市場的商業(yè)行為。但《仿唐樂舞》具備旅游演藝主題明確、突出西安地方的文化特色、注重高度的文化娛樂性和欣賞性等特征。同時(shí)因?yàn)椤斗绿茦肺琛返某晒\(yùn)行,開啟了封塵的歷史文化動起來的探索之路,也為后面旅游演藝探索者提供了學(xué)習(xí)、借鑒的樣板,因而《仿唐樂舞》被認(rèn)為是中國旅游演藝事業(yè)的序曲。
1995年中國民俗文化村推出的《中華百藝盛會》稱得上是我國的第一個商業(yè)化旅游演藝項(xiàng)目。此后的1997年,當(dāng)時(shí)廣西省文化廳對于擁有豐富多彩的民族文化,而局限于靜態(tài)山水觀光和無序低品質(zhì)的表演觀賞感到棘手,點(diǎn)將梅帥元創(chuàng)作一部大型文化演藝,要做出特色、做出名堂。盡管當(dāng)時(shí)梅帥元已經(jīng)完成《印象·劉三姐》的策劃,但出于對市場的隱憂找到張藝謀支援,兩人一拍即合。于是才有了2004年的第一臺大型山水實(shí)景演出《印象·劉三姐》,可以說《印象·劉三姐》不僅給游客創(chuàng)造了新的體驗(yàn)感受,而且推動了全國旅游演藝的迅猛發(fā)展,可以說是開辟了我國旅游演藝新紀(jì)元。
雖然在此之前,張家界在2001年就推出濃郁民族風(fēng)情的旅游演藝節(jié)目《魅力湘西》以及2003年楊麗萍在云南上演獨(dú)樹一幟的《云南映象》,但這兩個旅游演藝項(xiàng)目在當(dāng)時(shí)取得的市場效益是較小的,因而全國性的示范作用不是很強(qiáng)。直到2004年,在《印象·劉三姐》成功示范之下,國內(nèi)形成了一股旅游演藝投資演出熱潮,隨后,旅游演藝市場的“火”越燒越旺,《功夫傳奇》、《禪宗少林·音樂大典》、《長恨歌》、《宋城千古情》、《金面王朝》、《天門狐仙》、《大宋·東京夢華》、《徽韻》等相繼問世,極大激活了旅游市場。經(jīng)過多年的發(fā)展國內(nèi)旅游演藝格局已經(jīng)基本形成,宋城演藝、三湘印象、山水盛典包攬了大半江山。特別是宋城演藝通過多年努力,市場份額超過觀印象,已居于行業(yè)絕對優(yōu)勢地位,形成強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)。
道略演藝產(chǎn)業(yè)研究院2019年《中國旅游演藝的現(xiàn)狀與趨勢》報(bào)告里截取了2013年—2017年的國內(nèi)旅游演藝數(shù)量及票房變化顯示,2017年的旅游演藝劇目數(shù)量268臺,比2013年的187臺增長了43%,2017年的觀眾人數(shù)6821.2萬人,票房收入51.46億元。旅游演藝的表現(xiàn)形式從單一到復(fù)合化、多元化共用。從僅僅是演員、音響加普通的燈光就能實(shí)現(xiàn),到現(xiàn)在對多媒體、成像設(shè)備、視覺表現(xiàn)技術(shù)、舞臺造型、裸眼3D視覺、全息技術(shù)、煙霧技術(shù)、監(jiān)控系統(tǒng)、高清屏、座席技術(shù)、觸碰等技術(shù)手段的全方位調(diào)動,力求給游客帶來更多維度的體驗(yàn)。
盡管這么多旅游演藝項(xiàng)目極大地豐富了旅游產(chǎn)品型態(tài),給游客創(chuàng)造了更多的體驗(yàn)感受,但從體驗(yàn)的滿足感上還沒有得到徹底的挖掘。人們跟演員,跟景點(diǎn)之間仍有一道無形的屏障,也就是所謂的“第四堵墻”。如何打破這“堵”看不見的“墻”,增強(qiáng)游客游覽的融入感?“沉浸式”體驗(yàn)“浮”出水面。其實(shí)2013年《又見平遙》推出時(shí)并沒有定義為“沉浸式”,大家只是覺著這種旅游體驗(yàn)耳目一新,跟實(shí)景演藝又有不同,現(xiàn)在看,它又是一個新紀(jì)元。
至此,沉浸式旅游項(xiàng)目開始萌動,王潮歌順手又做了《又見五臺山》、《又見敦煌》、《又見馬六甲》等,繼而又推出了她的又一個系列創(chuàng)意作品《只有峨眉山》、《只有愛》、《只有河南》。還有“印象鐵三角”之一的樊躍打造了長江首部漂移式多維體驗(yàn)劇《知音號》,是沉浸式旅游項(xiàng)目的又一巨作。沉浸式體驗(yàn)文旅項(xiàng)目引領(lǐng)著旅游產(chǎn)品升級不斷向新的領(lǐng)域邁進(jìn),也在引領(lǐng)著游客的體驗(yàn)感知不斷迎來新突破。
隨著信息技術(shù)日新月異,信息化浪潮風(fēng)起云涌。以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)創(chuàng)新異?;钴S,技術(shù)融合步伐不斷加快
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展,人們的生活約來越好,各行各業(yè)都得到快速發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)期,旅游行業(yè)進(jìn)入散客旅游時(shí)代,自助游、自由行成為了
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有很有強(qiáng)大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對于大型的旅游景區(qū)來說,票務(wù)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,有著特殊的
眾所周知,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地在線售票,徹底解決傳統(tǒng)渠道售票難題,如:旺季售票人員增加,淡季又面臨減員,人員成本
智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據(jù)信息整合是實(shí)現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)的第一步,在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺,能夠助力當(dāng)?shù)?
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
景區(qū)綜合管理平臺以先進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)為載體,使景區(qū)更為智能化系統(tǒng)。是一套一體化、高智能化的統(tǒng)一指揮管理制度服務(wù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)
易景通研發(fā)的景區(qū)門票系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)景區(qū)微信售票,讓游客通過關(guān)注公眾號而引流到自己的社群,創(chuàng)建自己的私域流量池,流量沉淀在景區(qū)有利于景區(qū)
伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面,傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時(shí)代——“智