有客戶咨詢易景通景區(qū)票務(wù)公司：“游客購票成功后，但未入園檢票，游客能否進(jìn)行退票?如果游客能退票，是否可以原路退回門票款呢?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：游客購票成功后，未核銷的票游客是可以通過訂單處直接申請(qǐng)退票的，可以原路返回。關(guān)于游客退票流程，景區(qū)可以通過系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置的。

　　首頁景區(qū)通過帳號(hào)、密碼登錄景區(qū)票務(wù)后臺(tái)，在菜單處找到退票設(shè)置，如下截圖：

　　(1) 退款渠道：設(shè)置“不允許退款”，則門票出售之后無法進(jìn)行退款操作，選擇“原路返回”點(diǎn)擊退款則退回到原來支付的賬戶。設(shè)為原路返回時(shí)，對(duì)退款時(shí)間是可以單獨(dú)設(shè)定的，大多數(shù)景區(qū)是不限制，隨時(shí)退。

　　(2) 未取票核銷配置：選項(xiàng)有“可退”，“不可退”，指還沒有發(fā)生取紙票動(dòng)作，是否可以直接退票。也就是游客購票的錢，沒算為營(yíng)業(yè)正式收入之前，是否允許退票的操作。

　　(3) 已取票核銷配置：選項(xiàng)有“可退”，“不可退”，指取紙票完成，該票是否可以強(qiáng)制退票。

　　也就是游客購票的錢，算做營(yíng)業(yè)正式收入之后，是否允許退票的操作。

　　以上就是在易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)關(guān)于游客退票相關(guān)解決方案了，系統(tǒng)非常智能，可以根據(jù)景區(qū)需要選擇是否允許游客退款。目前易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)已在全國300+旅游景區(qū)應(yīng)用，針對(duì)景區(qū)票務(wù)需求提供一對(duì)一解決方案，歡迎景區(qū)免費(fèi)試用！