多渠道售票、電子化檢票、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、電子票務(wù)管理這些已成為智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是實現(xiàn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理、樹立良好形象、申報創(chuàng)A的必不可少的設(shè)備和管理手段。下面我們來看看景區(qū)不同崗位工作人員對智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用場景。

　　窗口售票人員

　　通過智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中的窗口售票系統(tǒng)功能模塊，出售景區(qū)門票，進(jìn)行實現(xiàn)名認(rèn)證。另外一些景區(qū)包含商品租賃業(yè)務(wù)，易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)涵蓋租賃商品分類、批量導(dǎo)入、商品條碼、統(tǒng)計、收費(fèi)規(guī)則及押金設(shè)置等，是展館、景區(qū)、樂園、場館等場所物品租賃管理不可或缺的工具。

　　窗口售票人員應(yīng)該熟練掌握售票員崗位職責(zé)要求的所有系統(tǒng)操作功能(OTA分銷管理系統(tǒng)、智能售票系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、旅行社分銷管理系統(tǒng)等);熟練操作窗口售票、退票、換票、會員卡(開卡、充值、續(xù)卡、補(bǔ)卡、退卡、掛失等)、門票補(bǔ)錄、身份信息登記、交班統(tǒng)計等;

　　檢票人員：

　　通過該系統(tǒng)進(jìn)行智能檢票，無需人工檢票，提高景區(qū)工作效率，但檢票工作人員應(yīng)該了解檢票通道設(shè)備的基本工作原理，掌握檢票設(shè)備使用注意事項和正確的檢票方法、對閘機(jī)硬件定期保養(yǎng)維護(hù)，能提高使用時長，更能保證游客通行的安全性等。

　　財務(wù)人員：

　　易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)各類明細(xì)盡在掌握，客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款一目了然。財務(wù)工作變得簡單有序，操作有跡可循，提高了財務(wù)人員工作效率。

　　景區(qū)營銷人員：

　　易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)內(nèi)置了多款門票營銷活動工具，景區(qū)可在重要節(jié)假日，通過H5營銷工具，推廣景區(qū)在網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳工作，同時系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)屏功能，為景區(qū)營銷人員提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　景區(qū)管理者：

　　景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)管理人員更重視門票、收入、效益等數(shù)據(jù)報表，易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)報表功能可分時間段進(jìn)行匯總查詢，通過差異分析和趨勢分析，能直觀看出景區(qū)的高峰時間，和各類售票渠道的銷售情況，然后制定活動促銷等方案，盤活旅游淡季。

　　景區(qū)管理者往往需要外地考察等情況外出，報表系統(tǒng)可一鍵生成景區(qū)實時財務(wù)報表與游客大數(shù)據(jù)，通過手機(jī)端，景區(qū)管理者即使在千里之外也可查閱景區(qū)實時財務(wù)情況、票務(wù)情況。

　　可見，智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)于景區(qū)各個崗位的工作人員，但景區(qū)工作人員需要對該系統(tǒng)有足夠的了解和操作技能，才能高效應(yīng)用智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)的威力。像易景通在安裝和實施智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)時，會在現(xiàn)場對該景區(qū)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時會建立單獨的售后群，群里有專業(yè)售后人員及時解決景區(qū)工作人員在使用系統(tǒng)時，遇到的各種問題。