隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、科技不斷升級(jí)，文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化持續(xù)加速。疫情防控期間，在國(guó)家及地方出臺(tái)的相關(guān)政策舉措中，智慧文旅與數(shù)字文旅成為推動(dòng)文旅行業(yè)復(fù)蘇、促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的重要內(nèi)容。整合旅游產(chǎn)品信息，暢通消費(fèi)投訴渠道，改善旅游和購(gòu)物體驗(yàn)。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)做好客流疏導(dǎo)和景區(qū)服務(wù)。

 景區(qū)推出實(shí)名制分時(shí)預(yù)約，正是積極落實(shí)國(guó)家政策的舉措，以實(shí)現(xiàn)合理控制客流，避免景區(qū)接待承載超量，減少環(huán)境污染、破壞壓力，提高游客體驗(yàn)感，打造高品質(zhì)旅游。 

景區(qū)門(mén)票預(yù)約制作為景區(qū)“治堵”的重要途徑以及大眾較為關(guān)注的話(huà)題，持續(xù)受到各地黨委、政府以及文旅主管部門(mén)的重視。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中，文化和旅游部以及各地文旅系統(tǒng)陸續(xù)出臺(tái)了景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放指南，對(duì)景區(qū)門(mén)票預(yù)約制作出了明確指引。文化和旅游部2月25日印發(fā)的《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》提出，要有效采取門(mén)票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客。江西、湖南、四川、浙江等地文旅部門(mén)或協(xié)會(huì)組織發(fā)布的景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放指南，均提出鼓勵(lì)實(shí)行預(yù)約制等限流分流措施。

通過(guò)完善的實(shí)名制分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)，景區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際情況，設(shè)置每一時(shí)間段可入園人數(shù)。這樣可以避免游客們選擇在同一時(shí)間段出行，合理組織游客游覽活動(dòng)。避免了擁擠、接觸，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)。