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旅游景區(qū)娛樂營銷的到來絕非偶然。傳統(tǒng)上由家庭與工作形成的群體,出現(xiàn)化整為零的“社會零碎化”,人與人越來越疏離,社會上有不少哈佛社會學家李斯曼所謂的“寂寞的群眾”。然而無論如何個人主義,人類還是需要群體歸屬感。
寂寞的群眾開始擁抱各種次文化,由產(chǎn)品與體驗的消費,擴展至向外求取共同的渴望?!皧蕵贰币驗橹苯釉V求于各種情感,產(chǎn)生了一種“人同此心,心同此理”的凝聚力,將有著同樣心態(tài)的人結合成一個超越距離的虛擬群體。
美國首屈一指的媒體和娛樂公司顧問沃夫認為,娛樂不但拉近了產(chǎn)品服務與消費者之間的距離,也間接滿足了現(xiàn)代人對歸屬感的渴望,因此造就娛樂經(jīng)濟的興起。在市場上取得巨大成功的英雄們不僅僅是商人,更是發(fā)明家、策劃家、娛樂大師和時尚制造者。他們在獲取巨大商業(yè)利潤的同時,也創(chuàng)造著娛樂化的營銷方式。
景區(qū)娛樂營銷就是借助娛樂活動,將娛樂因素融入景區(qū)產(chǎn)品或服務中,從而促進景區(qū)產(chǎn)品或服務宣傳和銷售的過程。
娛樂營銷以消費者的娛樂體驗為訴求,是通過愉悅消費者而達到營銷目標的。娛樂營銷已成為景區(qū)成功營銷的重要策略,通過傳遞給旅游者不同的娛樂和快樂感受提高產(chǎn)品的差異性。在景區(qū)娛樂營銷過程中,帶給旅游者快樂的情感體驗尤為重要,所以用什么樣的形式吸引旅游者參與是娛樂營銷成功與否的關鍵。所有的娛樂活動都是為了給旅游者帶來多重感官的體驗,捕捉消費者的注意力,最終達到刺激旅游者的購買和消費的目的。著名未來學家格雷厄姆·莫利托在《全球經(jīng)濟將出現(xiàn)五大浪潮》中認為娛樂經(jīng)濟的核心是創(chuàng)造內(nèi)在體驗。
在旅游過程中,人們購買的是建立在旅游產(chǎn)品組合基礎上的一次旅游經(jīng)歷,每個游客都希望自己所購買的是一次難忘的、愉快的旅游經(jīng)歷,沒有人會愿意為一次枯燥無味的經(jīng)歷而付費,所以在旅游業(yè)中,娛樂營銷策略尤為重要。
旅游景區(qū)應該將娛樂營銷的思想貫穿整個營銷過程的始終,在游客旅游的整個經(jīng)歷中適時地加入娛樂體驗,使整個旅游過程變得有趣而愉快,從而提升游客的滿意度。
娛樂營銷的形式是多樣的,它包含電影、電視、廣播、印刷媒介、體育活動、旅游和探險、藝術展、音樂會、主題公園等相互融合的各類營銷活動。娛樂營銷要不斷創(chuàng)新,并與時代潮流緊密聯(lián)系在一起。因為消費者的喜好是在不斷變化的,要滿足消費者的娛樂需求,就要提供給消費者最受歡迎的娛樂因素。比如迪士尼主題公園帶你進入魔幻世界,各種人物造型栩栩如生;柏林的索尼中心,使來自世界名地的年輕人體驗到高科技帶來的新鮮與快樂。娛樂化的活動有超級女聲、化裝街舞游行表演、對歌等。
隨著信息技術日新月異,信息化浪潮風起云涌。以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等為代表的新一代信息技術創(chuàng)新異?;钴S,技術融合步伐不斷加快
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易景通景區(qū)票務系統(tǒng)具有很有強大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對于大型的旅游景區(qū)來說,票務業(yè)務流程復雜,有著特殊的
眾所周知,易景通景區(qū)票務系統(tǒng)可以實現(xiàn)隨時隨地在線售票,徹底解決傳統(tǒng)渠道售票難題,如:旺季售票人員增加,淡季又面臨減員,人員成本
智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據(jù)信息整合是實現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)的第一步,在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺,能夠助力當?shù)?
科學技術的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術作為信息技術發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
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