在體驗經(jīng)濟時代下，旅游者的旅游經(jīng)驗日趨成熟，他們逐漸趨向于自由、自主、內(nèi)容多樣的旅游活動。

　　傳統(tǒng)的營銷平臺對于消費者而言是一種單向“推介式”的宣傳，而自媒體則是旅游者主動尋求咨詢的一個雙向互動平臺，相較于傳統(tǒng)的營銷方式更能發(fā)現(xiàn)潛在的顧客群，方便旅游景區(qū)跟蹤顧客群的需求，從而達到產(chǎn)品銷售和品牌推廣的目的。

　　自媒體的出現(xiàn)促進了旅游景區(qū)對于自媒體運營的重視，各旅游景區(qū)大多建立起了景區(qū)的門戶網(wǎng)站和官方微博、官方博客等營銷平臺。

　　同時，隨著各種傳感器、RFID技術(shù)的成熟以及基于智能手機、IPAD的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，一方面景區(qū)可以得到游客旅游的相關信息數(shù)據(jù)，從而便于分析和挖掘游客需求，提高服務質(zhì)量;另一方面游客可以積極參與到景區(qū)旅游體驗中,隨時發(fā)送和轉(zhuǎn)發(fā)微博，從而提高游客參與度。那么目前景區(qū)自媒體營銷存在的問題有哪些呢?

　　當前大部分景區(qū)還沒有轉(zhuǎn)換管理和營銷思路、方式景區(qū)營銷采用發(fā)布通知或展現(xiàn)的方式單向游客傳輸旅游信息缺乏游客的參與和互動，無法吸引游客的興趣和參與度。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展以及當前以微博、微信等為代表的自媒體的深人應用，景區(qū)傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不適應新形勢下景區(qū)營銷建設以及提升景區(qū)品牌、提高景區(qū)影響力的要求。

　　同時，多數(shù)景區(qū)官方微博在維護上存在專業(yè)人員不足的問題，因此造成景區(qū)信息原創(chuàng)、信息篩選信息更新等諸多環(huán)節(jié)不能做到“精耕細作”“精益求精”。

　　景區(qū)受限于傳統(tǒng)經(jīng)營模式，沒有和相關旅游產(chǎn)業(yè)、周邊資源形成合力，需要充分合作。同時，各景區(qū)的營銷模式都較單一、類似,缺乏特色很難吸引游客。

　　景區(qū)自媒體營銷時重視這些問題，對景區(qū)自媒體營銷策略進行修正，讓景區(qū)自媒體營銷達到產(chǎn)品銷售和品牌推廣的目的。