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近年來,旅游行業(yè)得到了快速發(fā)展,隨著“旅游高質(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)的提出,旅游市場營銷在推動旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的過程中扮演了重要角色。旅游景區(qū)作為支撐旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體之一,在“十四五”期間,更需要抓住機遇,轉(zhuǎn)變營銷方式,在激烈的旅游市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
當(dāng)前,以旅游高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)的“十四五”階段已經(jīng)到來,旅游景區(qū)營銷應(yīng)繼續(xù)堅持“以文塑旅,以旅彰文”為主要發(fā)展方向,推進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆萌诤舷蛏疃然?、跨界化、制度化發(fā)展。結(jié)合上述分析,提出文旅融合背景下景區(qū)營銷創(chuàng)新策略。
(一)開發(fā)特色文旅產(chǎn)品,打造文旅精品工程
一是融入景區(qū)本地區(qū)的文化特色,包括歷史文化、民族文化、民俗文化,并優(yōu)化文化旅游特色產(chǎn)品體系。不斷適應(yīng)多元化的市場需求,來滿足游客對于文化內(nèi)涵、文化體驗的旅游需求,重點發(fā)展健康養(yǎng)生、山水觀光、休閑度假、民族文化等旅游產(chǎn)品,提升特色旅游影響力。
二是打造文旅融合精品工程,景區(qū)可依托自身獨具特色的風(fēng)景,開發(fā)主題類、定制類文化旅游項目,培育具有國際影響力的文化旅游演藝精品項目,形成特色鮮明、優(yōu)勢互補的文化旅游發(fā)展新態(tài)勢。
(二)結(jié)合市場變化,科學(xué)調(diào)整價格
一是實行組合式定價優(yōu)惠。景區(qū)可以推出旅游直通車服務(wù),具體運行方式為選擇一個旅游集散地,提供固定的班車接送、一站式旅游服務(wù)。
二是靈活調(diào)整淡旺季價格。景區(qū)的游客市場具有明顯的淡季和旺季之分,游客出游80%集中在5—10月,所以可以實行季節(jié)差別定價,在夏季旅游旺季盡量少采用門票折扣,而在冬季可以采用較高的門票折扣甚至免票策略招攬游客。
三是針對團(tuán)體游客單獨設(shè)立門票折扣,一方面是與旅行社保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,這對于穩(wěn)定景區(qū)游客市場尤其是團(tuán)體游客市場意義重大,景區(qū)給予旅行社較高的折扣和折讓可以有效保持景區(qū)與旅行社之間利益往來的良性循環(huán)。
同時對于某些自駕游、工會組織等團(tuán)體,也可以適當(dāng)給予相應(yīng)的團(tuán)體折扣價格。
(三)技術(shù)賦能,實現(xiàn)數(shù)字營銷
可借助于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù),實現(xiàn)營銷渠道的信息化與智能化。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善現(xiàn)有的營銷渠道,可以更加精準(zhǔn)地掌握有關(guān)游客的相關(guān)游覽數(shù)據(jù),個性化地為游客推薦其需要的旅游產(chǎn)品,更好地制訂旅游銷售計劃。
同時,應(yīng)對其官方網(wǎng)站和微信公眾平臺進(jìn)行整體的規(guī)劃并及時更新,聘請專業(yè)的公眾平臺服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行公眾號的運營,及時推送景區(qū)活動,與公眾號粉絲進(jìn)行及時互動。開設(shè)微信售票和官網(wǎng)售票功能,避開中間代理商的環(huán)節(jié),可以直接了解旅游者需求,增加景區(qū)的利潤。
(四)借助公共事件,積極開展公共營銷
旅游景區(qū)促銷的目的在于幫助游客認(rèn)識到游覽景區(qū)所能獲得的利益和滿足,吸引游客的關(guān)注和興趣,激發(fā)游客的游覽需求,影響游客的購買行為,從而達(dá)到促進(jìn)景區(qū)銷售的目的。
2020年受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響,旅游景區(qū)遭受很大的損失,景區(qū)可以借此機會進(jìn)行公益營銷活動,提升景區(qū)公關(guān)形象,針對像醫(yī)務(wù)工作者等類的“最美逆行者”,上至景區(qū)協(xié)會、下至每個單獨景區(qū),基本上都可以宣布實行免費開放。
旅游景區(qū)可以通過這種事件營銷來進(jìn)一步提升旅游景區(qū)自身的知名度,從本心出發(fā),考量營銷執(zhí)行中的每一個細(xì)節(jié),包括營銷公益本身的目的、人群的劃分、名額的確定、現(xiàn)場的包裝和招待、活動簡潔的儀式感、后期的傳播引導(dǎo)等因素,都應(yīng)是每個公益營銷活動要考慮到的因素。
隨著信息技術(shù)日新月異,信息化浪潮風(fēng)起云涌。以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)創(chuàng)新異常活躍,技術(shù)融合步伐不斷加快
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展,人們的生活約來越好,各行各業(yè)都得到快速發(fā)展進(jìn)入新的時期,旅游行業(yè)進(jìn)入散客旅游時代,自助游、自由行成為了
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有很有強大的功能模塊,能滿足絕大多數(shù)的旅游景區(qū)需求,但對于大型的旅游景區(qū)來說,票務(wù)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,有著特殊的
眾所周知,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)隨時隨地在線售票,徹底解決傳統(tǒng)渠道售票難題,如:旺季售票人員增加,淡季又面臨減員,人員成本
智慧景區(qū)信息管理系統(tǒng)的完善,數(shù)據(jù)信息整合是實現(xiàn)利用大數(shù)據(jù)的第一步,在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展期間,通過完善旅游管理信息平臺,能夠助力當(dāng)?shù)?
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活、工作帶來了改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物為很多行業(yè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間,旅游行業(yè)與
景區(qū)綜合管理平臺以先進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)為載體,使景區(qū)更為智能化系統(tǒng)。是一套一體化、高智能化的統(tǒng)一指揮管理制度服務(wù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)
易景通研發(fā)的景區(qū)門票系統(tǒng)可實現(xiàn)景區(qū)微信售票,讓游客通過關(guān)注公眾號而引流到自己的社群,創(chuàng)建自己的私域流量池,流量沉淀在景區(qū)有利于景區(qū)
伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,“智慧”、“智能”等觀念出現(xiàn)在我們生活的方方面面,傳統(tǒng)旅游業(yè)也在融合新技術(shù)的探索中邁向了新的時代——“智