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隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來,旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。然而與之相應,景區(qū)景點規(guī)模日益擴大。隨著市場競爭的加劇,旅游營銷的重要性日益凸顯。
一方面是日益增長的市場需求,另一方面是大量景區(qū)面臨的行業(yè)競爭,優(yōu)質(zhì)化的景區(qū)、多元化的營銷將成為未來景區(qū)新趨勢。
景區(qū)營銷體系構(gòu)建可從以下五點入手。
1.強有力的線上線下運營能力
強有力的線上線下景區(qū)營銷能力,為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展,提供了良好的平臺與空間,使景區(qū)的日常運轉(zhuǎn)能夠得到有效的進行。
2.特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入
特色產(chǎn)品和特色景區(qū),作為線下導流的端口,需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如:西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。
3.移動互聯(lián)網(wǎng)的技術與流量
移動互聯(lián)網(wǎng)的技術與流量,使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播,擁有線上導流渠道。近來,不少景區(qū)的走紅,都離不開短視頻平臺的推動作用。
4.優(yōu)勢互補、整合營銷
景區(qū)營銷并不是“散點出擊”,單一地通過以上渠道中的一種進行營銷,這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補,整合營銷,互推抱團發(fā)展,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷。
這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實上,每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲,是景區(qū)重要的潛在消費群體,整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。
5.加強員工與公眾的交流
利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等,開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流,以增進社會對旅游景區(qū)的認同和了解,建立穩(wěn)定的客戶關系和良好的服務營銷體系,積極參與社會公益活動,努力在公眾心目中樹立良好的口碑。