疫情不斷爆發(fā),旅行社受損嚴重
今年旅行社破產(chǎn)清算新聞格外多,很大一部分原因在于從業(yè)者僅存的那點希望之火,徹底熄滅了。旅行社是個典型看“天”吃飯的行業(yè),然而整整兩年,老天爺都沒有要賞飯的跡象:
出境游方面,眾所周知,撐起中國旅游業(yè)大半壁江山。智慧票務系統(tǒng)
中國旅游研究院日前發(fā)布《中國出境旅游發(fā)展年度報告2021》顯示,2021年預測中國出境旅游人數(shù)同比2019年僅恢復到17%,同比2020年僅增長27%。
不客氣的說,出境游依然處于停滯狀態(tài)。
盡管中國旅游研究院謹慎對2022年出境游給出“存在很大不確定性”的預判,但最近的一則新聞,讓旅行社的2022希望破滅。11月26日,世衛(wèi)組織披露了新冠病毒最新的最高級別“高關(guān)注變異株”——奧密克戎。
最近一段時間,這一新冠變種病毒依靠航空快速傳播,突襲進入數(shù)個國家,引發(fā)全球警戒,日本、英國、以色列等國家相繼關(guān)閉國境線,脆弱的出境游再被重錘,短期難有復蘇跡象。
國內(nèi)游方面,局部疫情不斷爆發(fā),旅行社受損嚴重,Q3國內(nèi)接待游客量大幅下跌。
7月底,南京、張家界引爆并波及全國多個省份的疫情,讓旅游行業(yè)最重要的暑期檔全軍覆沒;11月起,北京、上海等地陸續(xù)出現(xiàn)疫情,國內(nèi)游業(yè)務再次受到影響。也是在這個月,我們看到了各地完全不一樣的防疫政策,有的省份和城市在當?shù)匾咔榉揽氐卯敽笮挤砰_跨省游,有的省份和城市則進一步收緊了跨省游政策。旅行社分銷系統(tǒng)
雖然做到了不一刀切,但卻讓游客更加不敢出門,旅行社也稀里糊涂,不知道到底該不該干。
靜默、等待,似乎是唯一的答案。
旅行社們不是沒有想過自救。
遺憾的是,從勁旅君采訪來看,少有成功案例,旅行社自救大體有幾個方向:
搞副業(yè)。
疫情伊始,搞副業(yè)成為旅行社自救最普遍的手段,又以社交電商最為流行。
有些做出境業(yè)務的旅行社,還親自在海外尋找合適貨源,通過以往建立的業(yè)務渠道,搭建自有社交電商平臺。沒有能力組織貨源的旅行社,積極加入國內(nèi)電商巨頭旗下的社交電商平臺,爭當代理賺取分紅。
有段時間,朋友圈旅游廣告被各式各樣的商品廣告替代,全行業(yè)不分晝夜的在所謂“私域流量”叫賣吆喝,熱鬧至極。景區(qū)自助檢票系統(tǒng)
只不過,這一紅紅火火的景象維持不到半年就偃旗息鼓。據(jù)齊魯晚報報道,山東嘉華文化去年2月就上線了目的地嚴選商城,銷售境外及國內(nèi)旅游目的地土特產(chǎn)和商品,7月全線暫停。山東嘉華文化創(chuàng)始人張明坦言,銷售的商品沒有獨特性,價格也不占優(yōu)勢,這條路注定走不通。
很多人向勁旅君直言,搞社交電商最大的初衷是為在疫情期間尋求一個業(yè)務過渡,不奢求賺錢。沒料到疫情持續(xù)到現(xiàn)在,社交電商越往后干越是雞肋,食之無味棄之可惜。
培育新業(yè)務。
長江高端河輪度假產(chǎn)品是典型案例。一批曾經(jīng)的海外郵輪、歐洲內(nèi)河游輪專業(yè)人士,把海外高端度假產(chǎn)品的打法、策略移植到長江河輪上,通過對理念、服務、線路、餐飲等方面的改造,希望利用當下新形勢,打造中國長江高端河輪度假產(chǎn)品。
他們堅信,國內(nèi)中產(chǎn)階層為代表的高價值消費人群曾經(jīng)在境外旺盛的需求依然存在,國內(nèi)需要有同等甚至更高質(zhì)量的產(chǎn)品作為平替,這里存在巨大市場空間。
坦率而言,這一新產(chǎn)品幾乎馬上就成功了。一批全新的長江高端河輪度假產(chǎn)品2021年面世,在渠道端和游客端均獲得一致好評,銷量逐步攀升。
然而,旅游新產(chǎn)品培訓需要一個關(guān)鍵因素:時間。微信票務系統(tǒng)
旅游產(chǎn)品低頻的消費特性,注定培育新產(chǎn)品的時間要比快消類產(chǎn)品更長,更需要耐心。國內(nèi)頻繁爆發(fā)的局部疫情沒有給這些創(chuàng)新者們更多時間,經(jīng)歷暑期和11月連續(xù)疫情重創(chuàng)之后,長江高端河輪度假產(chǎn)品步入旅游淡季,進而在疫情影響下提前結(jié)束2021年度經(jīng)營季。
雖然談不上失敗,但損失卻實實在在。
2022年,長江高端河輪度假產(chǎn)品,要不要搞,怎么搞,一切又成為未知數(shù)。
賣身。
這是一家企業(yè)最后的自救手段。
縱觀這兩年,疫情之下成功賣身自救的旅行社屈指可數(shù),最知名的就是眾信旅游。
今年6月,民營旅行社上市公司眾信旅游宣布賣身給自己的競爭對手,同樣是民營旅行社上市公司的凱撒旅游。
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