互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)旅游社的影響
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)旅行社的影響研究是互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)關(guān)系研究這一領(lǐng)域研究的重點(diǎn),主要有以下三種觀點(diǎn)。
第一種觀點(diǎn)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了積極的影響。
Leticia等分析了互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的分銷渠道對傳統(tǒng)旅行社的影響,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)為旅行社發(fā)展提供了平臺而不是威脅,旅行社可以通過開展在線服務(wù),對單一的在線旅游平臺構(gòu)成威脅。
龐世明和王靜闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅行社商業(yè)模式的演變和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變遷。
第二種觀點(diǎn)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)削弱了傳統(tǒng)旅游中介服務(wù)機(jī)構(gòu)-旅行社的壟斷地位
(朱峰等,2013).劉麗華等(2015)從旅行社行業(yè)重構(gòu)的視角出發(fā),認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對旅游業(yè)影響的日益增強(qiáng),以及OTA和散客旅游的興起,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的旅游服務(wù)商產(chǎn)生了巨大的沖擊,因此旅行社應(yīng)改變自身在旅游市場產(chǎn)業(yè)鏈中的地位并融入在線旅游市場(實(shí)力強(qiáng)的旅行社成為OTA,或融入電商平臺并開發(fā)出以自由行產(chǎn)品為核心的業(yè)務(wù)體系)。
第三種觀點(diǎn)認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)旅行社既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
Patricia&Silvia(2008)從互聯(lián)網(wǎng)對旅行社發(fā)展所產(chǎn)生的影響的角度出發(fā),分析出互聯(lián)網(wǎng)既是一種可以利用的工具同時也是對其產(chǎn)生威脅的原因,提出旅行社應(yīng)對自身進(jìn)行重新定位。
劉詩語(2016)認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,對旅行社
行業(yè)來說既是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn),其不僅改變了游客的出行方式,還改變了旅行社傳統(tǒng)的營銷模式;他提出,旅行社必須優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,健全整體管理機(jī)制并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
尚曉文(2016)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代對旅社管理的影響體現(xiàn)在四個方面:
削減了信息不對稱的影響,威脅到了咨詢代理業(yè)務(wù);
拓寬了獲取信息的渠道,增加了交流的機(jī)會;
旅行社的連接作用開始被削弱;
產(chǎn)品的整合功能受到?jīng)_擊。
以上就是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)旅游社的影響三種觀點(diǎn),您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統(tǒng)旅游社的影響又是怎么樣的呢?
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